如出现三星电视黑屏但有声音的情况,可通过以下步骤进行排障解决:
1、查看三星电视机是否接通了电源,电源键是否开启,未接通未开启的将其接通、开启即可;
2、查看是否按了电视机遥控器的电源键关掉了电视机的屏幕显示,使电视处于待机状态,可按遥控器上的“电源”键,切换到工作状态;
3、对照三星电视接线说明,查看连接线是否接好或插错位置,重新正确连接后尝试使用;
4、查看电视机的视频输入源是否正确,可按电视机遥控器的视频切换键,切换电视机的视频输入源,至到电视机上出现网络视讯界面;
5、如仍无改善,一般是由于海信电视的硬件故障导致,建议可联系三星电视售后具体查看核实。
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