如何评价肯德基自助点餐方式？

Question

如题所述

Answer 1

肯德基的点餐机，传统线下快餐渠道里现金的。优点还是不少的，体积小，屏幕大从机器设计上，体积小巧，屏幕适中，屏幕大小合适，避免孩子误操作：中心屏幕设置在1300MM 这样满足成年男性与女性的共同使用，也避免1400mm以下还在的误操作，操作界面不花哨，比较简单。如果操作熟练的话，可以大大减少排队的时间，这个都是点餐机的优点。支付方式丰富。

Answer 2

我认为自动点餐机的思维逻辑有点乱，不知这是不是所谓的外国人的逻辑思维，上次前往肯德基，看着一大群人在排队购买，我就过去体验了一次。开始选购的时候没毛病，有图文的是感觉很容易点选，随意点了几个准备付款，发现我以为的几个单点中有两个套餐，吃不了这么多就往后退，又选了很久，点了一个套餐，准备付款，提示要香芋派还是菠萝派，套餐中有的，我认为这是选择哪种套餐，就选择香芋派，付款时发现这是个单点，不想麻烦的我直接付款。

Answer 3

你选一个套餐，会发现又多出无数个选择，这些当然都是希望你进一步点击，去提高客单价，你即使就选杯饮料，还会提供大杯小杯选择，看似丰富了客户的选择，其实跟柜台不厌其烦的问你要不要加别的东西的逻辑是一样的，尽可能的提高客单价去最大化餐厅利润。甚至，在最后你选完了所有项目，他不会立即跳转支付窗口，而是跳回菜单主页。就希望你再冲动消费，不是让你草草结账走人。

Answer 4

我前阵子常常去肯德基买早餐，都是用点餐机来自助点餐。因为是早餐，本身价格也不太高，和人工点餐应该价格是一样的。不知道是不是人工点餐还能再优惠，和我一样使用点餐机的年轻人很多。毕竟早上时间紧，都不想排队。而且大家都用智能手机，操作的时候感觉很相似。真的很方便啊，扫一下就可以结账，没觉得使用率很低啊。

Answer 5

最大缺点：强迫卖套餐，吃过快餐的同学都知道，快餐都喜欢推套餐。所以点单机也是，第一选组就是让你选择套餐。你选择完套餐，可以对单品进行筛选，这个大大增加操作的时间。往往因为选择小薯条还是小可乐增加了很久的忧郁时间，所以这造成在自主点单机后居然产生了排队现象。