怎么加入新零售？

Question

怎么加入新零售

Answer 1

1、线上线下整合

现在新零售时代说线上线下要结合，真正的新零售应是网店、移动APP、商城、直营门店、加盟门店等多种线上线下渠道的全面打通与深度融合，商品、库存、会员、服务等环节皆贯穿为一个整体，这样互联网与实体店各自的优势在结合的状态下还能充分发挥。

2、深化客户体验

通过提高客户整体体验为出发点，注重与客户的每一次接触，通过协调整合售前、售中和售后等各个阶段，各种客户接触点，或接触渠道，无缝隙地为客户传递目标信息，创造匹配品牌承诺的正面感觉，进而实现客户的忠诚， 强化感知价值，从而增加企业收入与资产价值，在保证客户有较好的用户体验之后，才可能提高客户对公司的满意度和忠诚度，并最终提升公司的业绩。

3、数据化管理

在企业与实体门店的市场经营中，各种经营数据都非常重要，而传统的管理模式所呈现的数据不但容易出错，而且商家也难从中分析出什么，因此数据化，信息化管理模式已经成为了一种商业趋势，想要让自己不被淘汰，只有使用数据化管理工具才可以保证门店拥有数据分析能力，而大数据不但可以帮助商家更好的服务消费者，还能让商家的营销活动更具个性化、精准化。

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