委婉含蓄的语言,既是劝说他人的法宝,又能适应人们心理上的自尊感,容易与对方沟通,也容易得到对方的认同。"人非圣贤,孰能无过?"别人有了错误就要及时指出,这是真正关心对方的表现。但是,在提醒对方改正错误的时候,要态度和蔼,语气委婉。"良药苦口利于病",这个道理没错,但是,假如良药是甜的话,那不是更好吗?厂长发现几名员工在厂区抽烟,厂区是禁止抽烟的。厂长虽然非常生气,但是他并没有对几个工人"当头棒喝"。而是走过去,给每个人都递过去一支烟,然后委婉地说:"我们还是到厂区外面去抽吧!"几个工人闻听此言后,才意识到自己犯了错误,厂长如此的宽容,让他们一个个非常自责,都下定决心以后一定不会再在厂区抽烟,有的甚至还戒了烟。很多事情的对错,当事人肯定知道,所以用不着大声指责,只需稍微提醒一下就可以的了。过去说理直气壮,现在则是提倡理直气和。用'气壮'来压人,即使压住了,对方也会怨恨你,而用'气和'来提醒他人,则会感激你的关心与宽容。美国的第一位总统
华盛顿,他有一个年轻的秘书。一天早晨,这位秘书来迟了,就借口说他的表出了毛病