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千牛上不给客户发快递单号客户能确认收货吗?
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推荐答案 2020-05-10
发不发快递单号和客户确认收货是没有关联的,只有在订单上传相关的物流单号,这样买家才可以实时看到物流信息并确认收货,如果订单上的物流单号和实际发出的物流单号不一样,就需要联系买家说明原因,并告诉买家正确的物流单号。
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第1个回答 2020-05-07
确认收货并不是依靠你发单号给收货人的,主要是发货后在淘宝后台上传相应的快递单号,只要物流信息显示已派送到,收件人已正常收货,那么买家就可以在后台进行确认收货的操作。
当然,如果存在变更单号等情况,在千牛上发给单号给收货人以留作证据也是可以的。但是,商家没有上传单号,操作发货,买家是没办法操作确认收货的。
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