你最近逛过屈臣氏吗？屈臣氏是如何让消费者失望的？

Question

如题所述

Answer 1

如果不是因为看到了这一个问题的话，我真的都快忘记屈臣氏这个品牌了，要知道在以前的时候，我真的是很喜欢逛他们家的。但是我发现我已经有很久很久都没有逛过了，这是为什么呢？其实我们调查过之后就会发现身边现在有很多的人都已经快忘记这个品牌了，也没有去逛过他们家的门店了，这一点肯定是让很多人都非常好奇的，不知道为什么，现在就让我们来给大家解释一下原因吧，我其实觉得原因还是非常的简单的，是因为他们太喜欢割韭菜了。

以前我喜欢逛这个店铺，是因为我觉得他的东西卖的非常的实惠，也有很多的折扣，而且质量的确还是挺不错的。所以逛街的时候不管怎么样，我都会去他们店里面逛一下，哪怕有的时候不买东西，我也想要进去逛一逛。但是不知道从什么时候开始，我觉得他们的东西越卖越贵，一点优惠都没有。在外面十块钱的东西，在他那里可能要卖二三十块钱，大家又不是冤大头，时间长了之后谁愿意去购买呢？我们赚点钱都是挺不容易的，肯定不希望买太贵呀。

如果说这个东西真的卖这么贵，我们也就不说什么了，可是同样的东西，它的价格要比别人贵很多，这谁能受得了？而且还有一个非常重要的一点，想必大家都是知道的，那就是他们的导购会拼了命的给你推销。他们给你推销的东西并不是说这个东西真的有多么的好，而是因为这个东西能够给他带来多少提成。而且每次去逛屈臣氏的时候都会让自己感觉像是在做贼一样，为什么会这样说呢？是因为他们的导购从头到尾就贴身跟着你。这样的购物体验真的是非常的不好，我是来买东西的，我又不是来偷你的东西的，如果你这么不放心我的话，干嘛要把我放进来呢？

Answer 2

因为面膜优惠活动的事情辱骂消费者。无论销售什么东西，消费者都是至上的，顾客的需求至上，要保持尊重和有礼貌。后来越来越多的消费者在社交平台投诉平台表示，不满屈臣氏官网微博也发布了之前的视频和道歉的言论。1月11日凌晨，屈臣氏在美团平台推出了面膜优惠活动，消费者用了优惠券后，可以用0.01元的价格买到茉贝丽思婚纱补水面膜或SNP爱神菲海洋燕窝补水安瓶精华面膜（每人限购5盒）。消费者的反馈，下单后收到了“货已备好，请到店自提”的短信提醒。按理来说一般这样说了之后他们就肯定会去取，但是很多消费者到店没有提到货，打客服电话反馈，屈臣氏客户回复做出之后会发货的承诺。不按照时间发货是对消费者最大的不尊重，随着越来越多消费者的质疑，屈臣氏主播在直播间直呼“就为了一分钱的东西，像疯狗一样咬人”“踢了你就高兴”“活该”。这样听了之后谁不生气啊，就是不买的人听到这个事件也很生气，辱骂消费者这不是等着倒闭吗，谁还会去买，主播骂人事件发酵，越多越多的受众于社交平台发文谴责屈臣氏主播辱骂消费者的行文，造成舆论。相关法律专家表示：对于本次事件中消费者通过平台链接支付了0.01元购买了商品，非恶意的“薅羊毛”，不存在过错。商家应按照约定向消费者发货，不能以运营失误、库存不足等理由拒绝发货或者以无货为由建议消费者退款。屈臣氏这波操作可谓是真“下头”，已经不是屈臣氏第一次陷入负面风波了，真的很生气，最起码要对消费者尊重，还有就是不要聘请没有素质的人来卖东西，别断送了以后发展的路。也希望他们长记性。

Answer 3

我最近逛过；主要是因为经营管理不当，导致出现了一些不好的现象，在买东西的时候，导购员是非常热情的，让消费者感觉到不舒服。

Answer 4

我最近没有；主要是因为里面的一些导购员，他们想要获取一些提成，所以在推销产品的时候，让人感觉到非常讨厌。

Answer 5

好久我都没有去逛过了，因为我觉得想自己挑一些东西，他们会拼命的给我推荐这一种那种，所以我觉得不太喜欢。好像老有被别人左右的感觉。