注册电子保修卡后可获取认证码用于购买手机碎屏宝,也可以作为保修手机凭证。电子保修卡是等效纸质保修卡的一种电子凭证,可以作为用户享受国家三包服务的凭证。
电子保修卡具有如下作用:购机发票或纸质保修卡未携带或丢失,电子保修卡可以等效于纸质凭证使用。
温馨提示:退换机业务需要携带购机发票。购机3天内通过激活电子保修卡,可获取碎屏宝认证码用于购买手机碎屏宝。
扩展资料:
在保修期内,手机主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列的性能故障,可享受免费修理服务。购机3天内,激活电子保修卡获取的碎屏宝认证码,可用于购买手机碎屏宝。
到售后服务中心处理手机问题时,带上手机发票或者保修卡都是可以的。如果已经丢失,建议带上身份证,手机问题是否可以免费处理,建议咨询售后服务中心的工作人员。注意:仅保修卡和购机发票能充当保修凭证。
如果没有保修卡和购机凭证的,售后服务中心会按机器的出厂日期推后三个月来计算保修时间的。如果只有保修卡或购机凭证其中之一的,也是可以享受三包服务的。
参考资料来源:vivo官方网站-电子保卡
参考资料来源:vivo官方网站-电子保卡
电子保修卡是等效纸质保修卡的一种电子凭证,可以作为享受保修服务的凭证:
如果您的购机发票或纸质保修卡未携带或丢失,可以向客户服务中心出示电子保修卡享受保修服务;
成功注册电子保修卡后,会自动生成认证码,此认证码可用于购买碎屏宝,一台设备有且仅有一个认证码。
注册电子保修卡的方法:
1、进入“vivo官网”APP--我的--激活电子保修卡--登录vivo账号--激活即可。
2、进入设置--系统管理与升级/系统管理--客户服务--电子保修卡--激活电子保修卡--登录vivo账号--激活即可。
Funtouch OS 9.2以下:进入设置--更多设置--电子保修卡--点击“本机登录账号并激活/登录已有账号”注册即可。
注:电子保修卡一经注册,将不能修改资料,若信息填写错误,不会影响到您设备的正常保修。
vivo/iQOO WATCH和耳机无电子保修卡,无需注册。
注:同—账号在一个月内可以激活3台设备的电子保修卡,若已达到上限,建议您换时间或换账号进行激活。
电子保修卡激活提醒规则:
1、“vivo官网”APP距离上一次自启动间隔4小时以上;
2、手机当前开机总时长在 8小时以上;
3、手机 imei未激活电子保卡;
4、当前时间在9: 30- -22: 00 之间;
5、提醒流程在以下四个阶段中各出现1次:
后台无销售数据时;
后台有录入销售数据前 3天;
后台有录入销售数据第 4到30天;
后台有录入销售数据第 30天以后。
如何查看电子保修卡:
您可以进入设置--系统管理与升级/系统管理/我的设备--客户服务--电子保修卡,即可查看;部分机型需进入设置--更多设置--电子保修卡查看了解。
注:手表没有电子保修卡,不支持查看。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
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