国际货运代理公司提供一系列服务,包括但不限于清关、订舱、空运、海运、多式联运、包装、仓储和国内物流等。
其操作流程大致如下:
1. 接受客户询价:涉及海运或空运询价时,需了解从出发港至各大洲和各大航线的货物信息,如货名、危险级别等。无法立即提供完整信息的,应请客户留下联系方式,以便尽快回复。
2. 接单订单:接受客户委托后,需明确各项关键信息,包括船期、件数、箱型、箱量、毛重、体积、付费条款、货主联系方式以及装箱情况。
3. 订舱:一旦取得提单号和中转时间等信息,应通知客户。客户需在指定的进仓时间前将货物送至仓库或堆场。
4. 出口报关:掌握常出口货物报关所需资料,确保流程顺利。
5. 提单确认和修改:在确认无误后,货物发运。
国际货运代理的核心竞争力在于整个国际物流运输环节中,干线运输成本往往是最高的一环。这一环节成本透明、操作标准化、竞争门槛相对较低。无论是空运还是海运代理,都需要面对深刻的行业变革。代理业务本质上是基于关系型生意和强大的客户获取能力。然而,随着上游运力提供商(如船公司、航空公司)在信息化水平和运营效率上的改进,传统的关系型生意所能带来的预期收益正在下降,而维护关系的成本却在增加。
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