第1个回答 推荐于2017-09-20
根据您描述的情况，若您的手机为安卓系统，建议您尝试以下操作：
一、下载并安装Kies软件
如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。
二、手机与电脑连接
1.用数据线将手机与电脑连接，手机无需做任何操作。
2.连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开），就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了，或者将手机里的文件移动到电脑里。
三、若上述操作后仍无法连接电脑
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。追问
一、下载并安装Kies软件
如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。
二、手机与电脑连接
1.用数据线将手机与电脑连接，手机无需做任何操作。
2.连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开），就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了，或者将手机里的文件移动到电脑里。
三、若上述操作后仍无法连接电脑
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。追问
如果下载了这个软件，可不可以连接其他的应用，比如应用宝之类，可以不？？？？
本回答被网友采纳第2个回答 2013-03-27
只能充电不能连接，你可以进入工程模式“双清”。关闭手机后左手按住音量键中间（为了确保同时按住音量键上下键），确认按好后， 右手按住手机HOME键不放，紧接按住开机键不放，等待出现i5800/01时放开手，就会看到有几排蓝色的英文选项，这时开始第二步。（贴士：若这个步骤手机出现一个绿色的机器人和一排黄色的英文，那么我很抱歉，你心情很紧张，你只按到了音量键上键，请扣掉电池，重新来过）2、用音量键选择第三个选项wipe data/factory reset （这个就是恢复出厂设置），按home键确认，接着转到另一个画面，选择唯一的yes -- delete all user，按home确认后，画面会转到原来的第一步操作时的选项，选择第四项wipe cache partition （ 清除缓存的意思 ），接着你会再次转入第一步操作选项，选择第一个reboot system now (重启系统的意思)，等待手机自动重启即可，可能时间会稍长一些，开机后就会恢复出厂设置，屏幕锁既解决了。望采纳。
第3个回答 2014-10-14
不开通调试，直接用usb连接，等待外界设备安装成功，然后从我的电脑中打开移动储存设备（你的手机卡）即可，基本的拷贝都可以实现。
至于安装软件，你把软件下载到电脑然后拷贝到手机卡里，然后在手机上进行操作安装（可以利用360助手查找安装包）
至于安装软件，你把软件下载到电脑然后拷贝到手机卡里，然后在手机上进行操作安装（可以利用360助手查找安装包）
第4个回答 2013-03-27
关机状态下，按（按住不放）开机键和音量（＋）键尝试进入恢复模式。按音量键移动选择进去wipe项（所有带wipe的都要wipe ），清除使用数据，再开机，应该就能恢复出厂了。
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