尊敬的三星用户您好：
据您的描述，建议您尝试以下方法：
1、将手机关机重启
2、设定-应用程序管理器-全部-联系人-清除数据
3.查看联系人是否存在于SIM卡中，更换其它SIM卡测试
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若通过以上方法依然不能解决，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/