怎样才能做好网络舆情监控工作？

Question

如题所述

Answer 1

1.做好舆情监控工作，必须和专业的舆情监测公司合作。
2.首先，有专业的舆情监测系统做技术支持，有了这一步，下面才好开展更进一步的工作。
3.其次，和专业公司合作，更大的优势在于有专业的技术人员支持，有舆情公关专家的不间断的指导支持，不仅可以提高处理舆情的效率和安全度，更重要的是能提高公司公关部门的素质，通过一定时间的对接和支持，能够有效提升公关部门的业务能力，一些可以应对的小舆情也就不用再麻烦别人，交给公关部就可以搞定。
增强舆情预警意识：
一、客观认识网络舆论，认识舆情预警作用。要认识到网络既是社会危机的放大器也是社会情绪的减压阀，不必把网络舆情视为洪水猛兽而反应过度，但也不能对潜在的负面舆情信息置之不理，酿成舆情危机。因此政府要认识到舆情预警的作用，通过利用一些舆情监测工具，比如多瑞科舆情数据分析站系统舆情监测系统，提高舆情预警能力，争取舆情负面信息早发现早处理，防危机于未然；
二、指导思想上从"堵"向"疏"转变。当前，突发事件出现的机率较高，信息的传播渠道很广，把封锁消息作为处理危机的基本方法，很容易把危机推向更糟糕的境地，唯有把这类事件视为一种常态和中性事件来疏导和处理，把处理危机看作政府正常职能的一部分，才能更有利于应对网络舆情。五是提高正确引导舆论的能力。通过学习、研究和培训，不断提高干部运用网络与群众沟通交流、科学把握舆论导向、正确引导社会热点、有效化解社会矛盾的能力。

Answer 2

做好网络舆情监控工作的方式：采用优秀的舆情监控系统，建议使用漏斗成形，多种方式舆情预警（短信、弹窗、邮件、电话）。要有专门舆情工作队伍等。

当前所面临的网络舆情形式极其严峻，针对网络舆情存在的显著特点，需要有针对性的进行分析。对舆情信息进行深入分析和挖掘，对网络上的敏感话题，舆情动态等信息及时去掌握，同时对恶性行为实时有效地加以监控，对网民理性地加以引导，尽量去做到“阴小恶，扬小善”，促进网络社会更加和谐进步。

及时去掌握舆情动态就得有一个舆情服务平台，而新浪舆情通这个平台就很不错。自上线以来，新浪舆情通已经为7000+政企机构提供着包含信息监测、全网事件分析、微博事件分析、竞品分析、定制简报、大屏指挥系统等在内的全方位舆情服务，帮助政企机构对社会热点话题、突发事件的快速发现、及时处置和正面引导。新浪舆情通基于互联网信息采集、文本挖掘和智能检索，及时发现并快速收集所需的网络舆情信息。并通过自动采集、自动分类、智能过滤、自动聚类、主题监测和统计分析，实现社会热点话题、突发事件、重大情报的快速识别和定向追踪。集监测、预警、分析、报告于一体。

Answer 3

1、采用优秀的舆情监控系统，建议使用漏斗成形，多种方式舆情预警（短信、弹窗、邮件、电话），目前军犬舆情监控能满足。
2、要有专门舆情工作队伍；
3、要有完善的舆情监控制度；
　　“风起于青萍之末”，网络舆情也是一样，都是从一开始的小舆论，小吵小闹，最后成为了舆论焦点。那么要做好网络舆情监控工作，关键在于如何科学建设网络舆情监控系统。例如对境内外网络中的新闻网页、论坛、博客、新闻评论，贴吧等网络资源进行精确采集、定向采集和智能分析等等的一些方法和措施。
对不同的企业和政府职能部门而言，舆情监控的需求既有通用性，也有个性化的特点存在，选择一款好的舆情监控系统，就显得非常重要了。一款好的网络舆情监控系统都有强大的技术支持，具有极大的扩展性，凡是需要对舆情、民情、商情关注的政府、企业、行业主管部门都可以通过系统进行量身打造，可以根据这些功能，建立适合自己的舆情监控体系。
——军犬网络舆情监控系统本回答被提问者采纳

Answer 4

网络舆情监控工作是指通过网络技术手段，收集、分析、处理和引导网络舆情信息，以达到及时了解和掌握社会动态、公众意见和舆论导向的目的。

要做好网络舆情监控工作，可以从以下几个方面入手：

1.建立专业的舆情监控团队。团队成员需要具备网络技术、数据分析、公关应对等多方面的能力，能够有效地收集、分析和处理舆情信息，及时提供准确的舆情报告。

2.制定完善的舆情监控方案。根据实际情况，明确舆情监控的目标、对象、范围和频率，确定舆情收集、分析、处理和反馈的具体流程，确保整个舆情监控工作有条不紊地进行。

3.采用高效的技术手段。利用专业的网络舆情监控软件或平台，如识微商情监测系统，提高舆情信息的采集、处理和分析效率，实现对海量舆情信息的实时监测和智能分析。

4.建立舆情预警机制。根据舆情的重要性和紧急程度，设定不同的预警级别，通过电话、短信、邮件等方式，及时向相关部门和领导报告舆情动态，以便迅速作出应对。

5.提高舆情分析能力。通过对舆情数据的深入挖掘和分析，把握舆情发展规律，预测舆情走势，为决策提供有力支持。

6.建立舆情应对机制。根据舆情分析结果，制定相应的应对策略，及时发布权威信息，引导舆论走向，避免或降低负面舆情的影响。

7.加强与相关部门的沟通协调。舆情监控工作需要与宣传、公安、司法等部门密切配合，形成工作合力，共同应对网络舆情。

8.定期总结和优化。对舆情监控工作进行定期总结，分析存在的问题和不足，及时调整和完善工作方案，提高舆情监控工作的质量和效果。

Answer 5

　　如何做好舆情监测管理是一门学问，这里谈一些个人粗浅的认识，要做好网络舆情监测管理工作的个人认为应该建立三套机制，即舆情预警和信息动态发布机制、舆情搜集-举报-研判机制和舆情联动机制。
　　1、舆情预警和信息动态发布机制。主要是做到对网络舆情早收集、早发现、早反馈，第一时间通过官方平台发布已知事实、真相，正面引导舆情走向，主动抵销负面影响。这一机制主要是要着力提升快速反应能力。
　　2、舆情搜集、举报、研判机制。通过多措施、多渠道的对舆情监督，广泛收集舆情信息，建立舆情分级、分类和动态分析研判工作机制。这一机制在于准确引导和把握舆情走向。
　　3、舆情联动机制。加强组织、部门、社会和主流媒体间的沟通交流，实现信息资源共享。 这一机制在于建立对外的统一口径。
　　能建立起以上的三套机制，对网络舆情监测管理工作就基本到位，其他的就是在于细节上的优化了。