手机来电通话出现黑屏的原因及解决方法:
手机听筒旁有个距离感应器,若手机来电或通话中遮挡了距离感应器(如靠近耳朵接听),此时屏幕会黑屏,是为防误触设计,非品质问题;若通话中没有遮挡距离感应器,手机黑屏,建议你按照以下操作方法尝试:
1、检查贴膜是否遮挡住距离感应器,可将贴膜撕下观察;
2、备份重要资料后(联系人、短信等)将手机恢复出厂设置(设置--系统“更多”--恢复出厂设置,请勿勾选“完全清除”),排查第三方软件引起的异常;
3、若系统版本不是最新,建议从官网下载最新固件包升级到最新版本。
以上方法无法解决,请备份好手机资料后,携带好你的手机、发票和保修卡前往当地就近的OPPO客户服务中心检测处理。
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