乡镇快递收取手续费属于不合理收费。
乡镇上快递代理点所谓的从县级加盟商到镇上网点这段距离的路费,其实发件时发货方早已经支付过。因此,这些镇上快递代理点另外收取县城到镇上的“车费”属于重复收费。
目前遇到的乡镇代理点收取2元“手续费的现象”,是不合理的。但是,由于没有规定,导致消费者为了避免争吵不得不支付。
可以尝试打客服电话投诉,或者网购走邮政渠道,目前邮政不收手续费。
扩展资料:
到付件寄件方不预先支付运费给快递公司,而是由收件人在确认签收的时候支付。到付件与货到付款的区别在,到付件签收的时候只需付给快递公司运费,而货到付款签收的时候还要支付货款。
到付件是对物品流通的一种便捷方式。
到付件和在商场购买的货物一样可以享受包退、包换、保修等售后服务。
到付件同时也提高了网络交易、电视购物等行业的交易诚信度,双方利益都得到了一定的保障,但是到付件需要消费者支付一定的手续费,以及对商家的资金流动期延长。
参考资料:百度百科-到付件
农村地区内,因为每个快递公司运营模式不同,加盟式快递点会相应的收取费用,而直营式网点则不收取任何费用,配送配用在物品寄出时已经全部付清。
扩展资料:
2011年12月30日,国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布《快递服务》系列国家标准,2012年5月1日起正式实施。明确规定彻底延误的快件,快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。根据国内快递服务的类型,彻底延误时限应主要包括:
a)同城快件为3个日历天;
b)省内异地和省际快件为7个日历天。
注:彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起,到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。例如,某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A个日历天,则从其交寄之日起,A+7个日历天后,快件仍未达到,则可视为该快件彻底延误(丢失),其余类型的快件以此类推。
《快递服务》系列国家标准包括三部分内容,分别是GB/T 27917.1-2011《快递服务 第1部分:基本术语》,GB/T 27917.2-2011《快递服务 第2部分:组织要求》和GB/T 27917.3-2011《快递服务 第3部分:服务环节》。各部分既相对独立,又紧密联系,共同构成了《快递服务》标准的全部内容。三项国家标准于2012年5月1日起正式实施。
参考资料:快递服务国家标准-百度百科
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