一、宾馆收银员主要工作内容如下:\x0d\x0a 1、操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作;\x0d\x0a 2、准确打印各项收费帐单和发票,及时,快捷收好客人应付的各项费用,对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据;\x0d\x0a 3、接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作;\x0d\x0a 4、在每班结束后,将当班收到的款项做收银员每班汇总表;\x0d\x0a 5、认真做好每班的交接,做好备用金及未完成事宜的交接;\x0d\x0a 6、客人来结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部将所有房号报齐;\x0d\x0a 7、抽出与客人相关的登记单及其它有关单据;\x0d\x0a 8、问清客人以什么方式来结账。\x0d\x0a 9、请客人检查账单并签名;\x0d\x0a 10、完成领导交办其它的工作内容。\x0d\x0a 二、宾馆收银员岗位要求如下:\x0d\x0a 1、形象好,气质佳,年龄20~35岁;\x0d\x0a 2、高中及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先;\x0d\x0a 3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;\x0d\x0a 4、具备一定商务礼仪知识。
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