TCL电视L32E5300D为什么开机后不会动了，遥控器，电视上的按钮都没用，菜单、关机等功能也都

Question

TCL电视L32E5300D为什么开机后不会动了，遥控器，电视上的按钮都没用，菜单、关机等功能也都不能用。把电直接拔掉重启还是这样。
这是什么问题，该怎么办?

Answer 1

电视机处理心片有问题，建议叫汇后过来修

Answer 2

系统故障！追问

如何解决

追答

只有找售后

我帮你查查售后电话，他们会上门服务

Answer 3

买了多长时间？追问

1年