买保险.由于人寿保险业务员的误导,应该如何投诉?

Question

如题所述

Answer 1

1，认真回顾一下被误导的经过，越详细越好。
2，回忆一下当时被误导的时候有无他人在场，必要时候可作为证人出来作证。
3，整理下保险单等资料，看有无当时代理人留下的一些违规的宣传资料等证据。
4，如果苦于没有证据，可跟保险业务员再次交流，并注意录音。比如你问业务员为何当初承诺的什么什么，现在不能兑现呢？或者说你看看吧，这个当时你这么讲的没错吧，看看现在。。如果业务员亲口承认当初误导你了，也可作为证据。
5，先打客服电话投诉，并注意记录客服工号以及通话时间、进展情况等，让客服给个具体的答复。做好录音。
6，若致电客服无法解决，可考虑同时投诉到保监会、保险投诉平台、媒体。
7，可试试到口碑理财网保险投诉版投诉，那里有不少媒体的记者潜水，有可能联系你进行报道，一般情况下，有媒体的参与，保险公司处理问题会更快一些。
8，搞清楚自己为什么被误导，适当学习下保险知识，搜保险教材应该有一些通俗易懂的保险教材，下次不会再遇到类似情况。

Answer 2

如果你是通过业务员这边购买的产品，投诉很不方便，因为你没有凭证，无法进行投诉处理！你必须在买保险之前，把保障合同中最主要的保障范围和责任免除部分看清楚，不要以为的听业务人员讲，有些业务人员他们只顾着销售保险，所以可能会夸大保障范围，到时候客户一旦发生危险，没有在此保险的保障范围不能进行理赔的时候就很难对自身的利益起到维护的作用了！
所以以后如果想买适合在自己的产品，尽量是通过最亲的亲戚或者保险公司的直属员工先进行产品的咨询，向他们进行产品购买！这样对自己可以进行维权！
我是保险公司的直属客服部，如果你有任何问题需要咨询！也可以在我空间留言！

Answer 3

可以向95519投诉，如果有证据证明该业务员误导，是可以全额退保的。本回答被网友采纳

Answer 4

基本上无用，除非你坚持去保监会，积极收集证据。有点难，坚持，希望你成功。

Answer 5

保监会欢迎你