语言艺术在商务谈判中有哪些作用

Question

如题所述

Answer 1

　　1、针对性强

　　在商务谈判中，双方各自的语言，都是表达自己的愿望和要求的，因此谈判语言的针对性要强，做到有的放矢。模糊，罗嗦的语言，会使对方疑惑、反感，降低己方威信，成为谈判的障碍。

　　针对不同的商品，谈判内容，谈判场合，谈判对手，要有针对性地使用语言，才能保证谈判的成功。例如：对脾气急躁，性格直爽的谈判对手，运用简短明快的语言可能受欢迎;对慢条斯理的对手，则采用春风化雨般的倾心长谈可能效果更好。在谈判中，要充分考虑谈判对手的性格、情绪、习惯、文化以及需求状况的差异，恰当地使用针对性的语言。

　　2、表达方式婉转

　　谈判中应当尽量使用委婉语言，这样易于被对方接受。比如，在否决对方要求时，可以这样说：“您说的有一定道理，但实际情况稍微有些出入”然后再不露痕迹地提出自己的观点。这样做既不会有损了对方的面子，又可以让对方心平气和地认真倾听自己的意见。其间，谈判高手往往努力把自己的意见用委婉的方式伪装成对方的见解，提高说服力。在自己的意见提出之前，先问对手如何解决问题。当对方提出以后，若和自己的意见一致，要让对方相信这是他自己的观点。在这种情况下，谈判对手有被尊重的感觉，他就会认为反对这个方案就是反对他自己，因而容易达成一致，获得谈判成功。

　　3、灵活应变

　　谈判形势的变化是难以预料的，往往会遇到一些意想不到的尴尬事情，要求谈判者具有灵活的语言应变能力，与应急手段相联系，巧妙地摆脱困境。当遇到对手逼你立即作出选择时，你若是说："让我

　　想一想"，"暂时很难决定"之类的语言，便会被对方认为缺乏主见，从而在心理上处于劣势。此时你可以看看表，然后有礼貌地告诉对方："真对不起，9点钟了，我得出去一下，与一个约定的朋友通电话，请稍等五分钟。"于是，你便很得体地赢得了五分钟的思考时间

　　4、恰当地使用无声语言

　　商务谈判中，谈判者通过姿势、手势、眼神、表情等非发音器官来表达的无声语言，往往在谈判过程中发挥重要的作用。在有些特殊环境里，有时需要沉默，恰到好处的沉默可以取得意想不到的良好效果。

Answer 2

探讨商务谈判语言艺术

摘要：
国际商务谈判是一种十分典型的言语交际活动。
国际商务谈判用语的基本原则是：准确性；针对性；灵活性；适应性。
具体运用策略包括：以礼待人，合作共赢；妙语解颐，巧妙应答；投石问路，
主动出击；绵里藏针，出奇制胜。
商务谈判语言作用:
在商务谈判中语言运用的成功与否，
对谈判的进程与结果起
着举足轻重的作用。商务谈判中巧妙运用语言艺术将在谈判
摘选自百度文库的《商务谈判中的语言艺术》
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Answer 3

可以起到，使气氛融洽，使对方对你的谈话内容感兴趣，从而提高谈话效率，增加对方对你的好感，更有效地达到你谈话的目的

Answer 4

语言技巧是谈判通往成功的桥梁
语言技巧是处理谈判人际关系的关键
语言技巧是有效地表达自己的观点的工具，也是实施谈判技巧的重要形式