尊敬的用户您好
希望下面的回答能够对您有所帮助。
您可以通过下面几个方式取消普通流量包业务：
1、通过短信取消普通流量包：发送4123到10001，根据短信回复步骤操作，即可成功退订；
2、通过网厅取消普通流量包：使用手机号码和密码登陆网上营业厅（
http://189.cn/ah/），选择我的套餐；进入我的套餐后，选择需要取消的号码后面的已办理；进入后点击流量名称后的退订即可取消流量包；
3、通过掌厅取消普通流量包：使用需要退订的手机登陆掌上营业厅（wapah.189.cn）→业务查询→我的业务→已定套餐查询，选择需要退订的流量包即可退订；
4、通过营业厅取消普通流量包：携带本人有效证件至当地营业厅取消；
5、通过10000号人工取消普通流量包：客服代表按 10000号流量包订购退订规范 在“一键办理”里取消流量包。
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