三星电视看网络电视一直卡顿

Question

如题所述

Answer 1

若使用芒果TV（和丰互联网电视）观看视频时卡顿，建议您：
1.建议使用2M及2M以上宽带。
2.停用其他联网设备，单独使用电视观看在线视频。
3.上网高峰时段容易遇到观看卡顿现象，建议更换时间段尝试。
4.联系芒果客服咨询。
客服电话：400-677-0707
客服邮箱： [email protected] ；
或关注微博http://weibo.com/2921369172（和丰互联网电视hifun TV）。

Answer 2

请您按以下方法进行检测：1、请确认关闭迅雷下载等占用带宽较大的活动，或者您可以通过重启家庭路由器来尝试提高播放质量。2、若是无线环境，请改用有线方式接入。3、如果带宽较小，建议您升级带宽，或者改为观看标清节目。4、请您尝试下是否所有视频都有卡顿还是个别高清片源有卡顿现象。如果其他节目均能顺利播放，只有一个点播不能正常播放，可以向我们工作人员反馈。

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Answer 3

主要问题是你家宽带网速慢追问

俺家6兆带宽

追答

我家八兆的，还卡。看视频最好是10兆以上光纤宽带

Answer 4

建议你去ZNDS论坛的电视板块看看，有很多网友用户的提问与专业人士解答，希望可以帮到你。可以直接点我ID进入。