应聘人员的基本条件是这样的：
（一）面部基本要求:
女性上岗应着淡妆，保持清洁的仪容，避免使用味道浓烈的化妆品。2.男性应保持脸面洁净，不可留胡须3.适时保持亲切的笑容。 常见错误：1、化浓妆或怪异妆2、工作时化妆3、使用味道浓烈的化妆品 4、男员工留胡须
（二）发型基本要求：
1.整齐利落、清洁清爽；2. 发长过肩的女性必须佩带有发网的头饰，将头发挽于发网内，且发网的最低位置不得低于衣领，头花端正；3.男性要剪短发，具体要求为“前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领”；4.戴帽子时，应将刘海放入帽子内侧，帽徽应朝正前方，不得歪戴。 常见错误：1、烫发染发过度明显夸张；2、留怪异发型或漂染怪异发色；3、女员工长发遮挡脸部；4、男员工留长发、鬓角遮挡耳部。
（三）首饰佩戴基本要求：
1.可以配戴的配饰有：风格简约的手表、婚戒（戒指不可过宽）、一对耳钉（女士）2.佩戴纯色镜架和无色镜片眼镜3.饰品应自然大方，不可过度明显夸张
常见错误：1、 佩戴有色框架眼镜2、男员工佩戴耳部饰物
5.站务员仪表的标准
（一）制服穿着基本要求：
干净无褶皱。
2.领口、袖口要保持整洁干净，衬衫放在裤子里侧。
3. 裤袋限放工作证等扁平物品或体积微小的操作工具，避免服装变形。
4. 季节更替时，应按规定更换制服，不得擅自替换。
常见错误1. 缺扣、立领。2. 在套装和衬衫的胸袋内放入钱包、硬币等物品。3. 卷袖挽裤
（二）搭配基本要求：
穿着制服时应按规定穿黑色或深色的皮鞋，鞋面保持干净，黑色皮鞋配深色袜子。
女员工着裙时，长袜颜色应选择与肌肤相贴近的自然色或暗色系中的浅色丝袜。
.皮鞋应定期清洁，保持干净光亮。
常见错误：1.穿极度磨损的鞋及露脚趾脚跟的鞋。2.穿图案过多的袜子和浅色袜子
（三）工牌佩戴基本要求： 1.挂绳式工号牌照片和字面应朝向乘客，工号牌绳放在制服外侧。2.非挂绳