安全服务
现在璞数技术酒店服务机器人可以提供全流程、自动化、无人化的服务,不仅让住客安心,让员工安心,也能在日常服务中保护员工的安全。
增加口碑
据了解,
携程平台上的5000多条真实评论中,带酒店服务机器人关键字且在4.5分以上的评论占94%,而且有80%都给了5分,携程大学给的数据也显示85%以上的人出行前一定看点评,也就是看带图的评论,看差评,看个人感受等。机器人不仅增加了入住的体验感,也缓和了服务上、硬件上的不足。从携程和
美团上的一些评论也可以看出,住客对无接触服务还是比较接受的。
提升收入和提高效率
所有好评都是为了
转化率。酒店评分提升真的能带来入住率和RevPAR增长。
增加非客房收入,让人做更具高附加值的工作这也是我们在解决方案当中给到酒店同仁增加的部分。比如可以在
小程序电子商城中增加除了客需品之外的很多服务,同时一些酒店把自己的餐点加入进可选品,既然无法配送外卖,就让自己的餐点成为外卖。这些举措可以让酒店增加两三万非客房收入。
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