泰康人寿保险公司负责理赔的人员主要工作是什么？

Question

如题所述

Answer 1

1.接收客户理赔申请材料；
2.审核客户材料是否齐全（有规定可循）；
3.根据保险责任进行理赔计算，有专门的业务系统；
4.视情况进行理赔调查；
5.及时结案，完成与财务交接，给付赔款；或者与客户协调（纠纷）、拒绝赔付；
6.整理理赔档案，及时总结归纳。
7.公司安排的其他工作。
不要担心，都有培训的，也有人指导的。
理赔岗是重要岗位，不要担心不知道怎么做，公司会教到你会为止。

Answer 2

岗位职责：
1、调查取证，收集、整理并审核
查勘定损
资料；
2、接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定
保险事故
的损失；
3、接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；
4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算；
5、向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见；
6、理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，7、提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确；
8、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。