怎样提高公务员的口头表达能力?

如题所述

口头语言是国家及地方公务员考试申论科目考查的重点能力之一。语言表达能力具体指用词准确,语意明白,结构妥帖,语句简洁,文理贯通,语言平易,合乎规范,能把客观概念表述得清晰、准确、连贯、得体,没有语病。

国家及地方公务员考试申论科目考查的其他重点能力有:阅读理解能力、概括总结能力、策划分析能力、论证表述能力等。其具体要求是得体、清晰、连贯;概括、简洁、精炼;准确、贴切、犀利;生动、含蓄、明快;观点鲜明、是非清晰、褒贬明确。

首先,要提高普通话能力。普通话是我国各民族的通用语。它是以北京语音为标准音,以北方方言为基础方言,以典范的现代白话文作品为语法规范的中华民族共同的通用语言和交际工具。

其次,提高口头语言表达能力。语言表达能力是公务员必备的素质之一,现在人们之间的交往日益频繁,语言表达能力的重要性也日益增强,好口才越来越被认为是现代人所应具有的必备能力。作为公务员,我们不仅要有新的思想和见解,还要在别人面前很好地表达出来;不仅要用自己的行为对社会做贡献,还要用自己的语言去感染说服别人。我们可以通过以下途径来提高自己的语言。

仅口才论口才是远远不够的,那些伶牙俐齿的巧舌媳妇,尽管能说会道,但却登不了大雅之堂。出色的口头表达能力,其实是由多种内在素质综合决定的,它需要冷静的头脑、敏捷的思维、超人的智慧、渊博的知识及一定的文化修养。为此,我们要努力学习有关理论及知识、经验。如学好演讲学、逻辑学、论辩学、哲学、社会学、心理学等。

要努力学习和掌握相应的技能、技巧。如在讲演时,就要做到:准备充分,写出讲稿,又不照本宣科;以情感人,充满信心和激情;以理服人,条理清楚,观点鲜明,内容充实,论据充分;注意概括,力求用言简意赅的语言传达最大的信息量;协调自然,恰到好处地以手势动作,目光、表情帮助说话;表达准确,吐字清楚,音量适中,声调有高有低,节奏分明,有轻重缓急,抑扬顿挫;幽默生动、恰当地运用设问、比喻、排比等修辞方法及谚语、歇后语、典故等;尊重他人,了解听者的需要,尊重听者的人格,设身处地为听者着想,以礼待人,不带教训人的口吻,注意听众反应,及时调整讲话。

要积极参加各种能增强口头表达能力的活动。如演讲会、辩论会、讨论会、文艺晚会、街头宣传、信息咨询等活动。要多讲多练。凡自己学到的知识都尽可能地用自己的话就出来,也有助于提高自己的口头表达能力。锻炼口头表达能力要有刻苦精神,要持之以恒。只要我们勤于学习,大胆实践,善于总结,及时改进,我们的口头表达能力一定能不断提高。

要知道我们想说的是什么。熟练地掌握它,能够做到毫不犹豫地脱口而出。我们还要知道,如果别人会有反馈的话,不利的反馈会是什么?我要怎么回答他。然后还是要知道我们想说的是什么,熟练地掌握它,能够做到毫不犹豫地脱口而出。

最重要的是我们要深刻地领会我们要说的东西的深邃的内涵,包括周边的知识,相关的案例,实践的东西,不断地总结,不断地重复。人没有天生会说话的,都要靠自己说出来才可以。我们如果是怕开口,就把我们要说的先跟我们的家人说,直至熟练;再跟我们的朋友说,可能有些不好意思,没关系,说到熟练;再跟我们的同事说,我们的领导说跟人讲话的时候,可以放慢语速,用相对温和的声音,或者准备一个基本的图表、简报协助我们。等我们说的多了,我们再去关注怎么能够说得更好,怎么灵活地应对别人的反馈。

要勇于克服羞怯。几乎每个人都有害羞的时候,对腼腆的公务员来说更是如此。要克服羞怯心理,需要从以下几个方面做起。

一是正确估价自己,树立自信心。在日常学习和生活中,应多考虑我要怎么做。在各种社交场合中,应顺其自然地表现自己不要担忧人家是否注意我们。当我们与对方交谈时,眼睛要看着对方,并将注意力集中在对方的眼睛。这样可以增加我们对对方的注意,减少对方对自己的注意。

二是勇于和别人交往。向经常见面但说话不多的人,如邮递员、售货员等问好;特别是与陌生人交往,要善于把紧张情绪放松,使用一些平静、放松的语句,进行自我暗示,常能起到缓和紧张情绪,减轻心理负担的作用。

三是讲究谈话的技巧。在连续讲话中不要担忧中间会有停顿,因为停顿一会儿是谈话中的正常现象。在谈话中,当我们感觉脸红时,不要试图用某种动作掩饰它。这样反而会使我们的脸更红,进一步增加了我们的羞怯心理。想到羞怯并不等于失败,这只是由于精神紧张,并非是不能应付社交活动。

四是学会克制自己的忧虑情绪。凡事尽可能往好的方面想,多看积极的一面。平时注意培养自己的良好情绪和情感,相信大多数人是以信任和诚恳的态度来对待自己的,不要把自己置于不信任和不真诚的假定环境中。那样,对别人就总怀有某种戒备心理,自己偶有闪失,或者并无闪失,也生怕别人看破似的。这样自己就会惶惶然,更加重羞怯心理。我们可以通过意志的力量来改变自己性格上的许多东西,克服诸如优柔寡断、神经过敏、胆怯等不良心理。

熟记演讲内容,演讲时便会口若悬河;发言开口时声音洪亮,结束时也会掷地有声。除了这些策略与技巧之外,更重要的,是要培养自己各方面的能力。因为有能力才会有自信,才能克服自卑、羞怯的心理。

总之,在自己平时的生活工作中,抓住一切可以表现自己的机会多说,同时也不断加强自己的理论知识的学习,要有毅力,坚持锻炼,相信我们的语言表达能力会不断得到提高的。

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