他们是支持七天无理由退货的,我在网上买的雪中飞羽绒服申请退货退款没洗没穿吊牌没摘,但验证真伪了,商家要求收取产品总额百分之十的费用合理吗,可以七天无理由退货退款吗
需要你所购买的这个商品页面有以下图标的,承诺后有7天无理同退换的,没洗没穿没剪吊牌是就可以7天内无理由退换。没有这个图标,只是详情页或口头说明是不算的。这个图标是需要在发布商品时勾选才有,这种如果要求收取百分之十费用可以找店小2投诉。