移动宽带业务怎么取消

Question

如题所述

Answer 1

中国移动宽带套餐取消的方法：

1、直接编辑短信四个零发送到10086，根据短信的回执编号再次发送对应的业务回执编号 ，来取消这个业务 。

2、登录网上营业厅，在业务办理-业务退订当中选择对应的业务来进行退订 。

3、可以通过10086人工客服，设置密码成功以后告知客服你需要退订的业务。

移动宽带套餐办理相关规则：

1、新装宽带初装费160元/户。光猫（ONU）押金200元/台。光猫（ONU）租用费10元/月。

2、拨打本地固定电话，前三分钟0.2元，以后每分钟0.1元。本地拨打本地移动电话，每分钟0.2元。其他按现固话标准资费执行。

3、客户宽带在当月第一天激活，宽带使用费按整月收取。客户宽带激活首月不足整月的（非当月账期第一天激活），月使用费按天折算收取，按天折算时包括激活生效当日。

4、光宽带包月套餐，可转入光宽带包年套餐和光宽带融合套餐，无手续费，次月生效。

5、客户使用铁通公司提供的光猫（ONU），在终止有线宽带服务后，应将光猫（ONU）返还铁通公司，如设备遗失或损坏需按照铁通公司提供的设备及配件价格赔偿。

扩展资料

中国移动铁通宽带业务是中国移动和其子公司铁通合作推出的家庭上网服务，客户可以通过中国移动沟通100服务厅进行业务办理。为加强铁通对TD无线座机发展的同时，铁通宽带获得150亿建设资金，用于宽带建设，并建议发展两个宽带品牌，一个是高端的集团用户，可以采用光纤接入，提供高质量服务；一个是低端的集团用户，主要是家庭用户，中移动借力铁通宽带全力抢登家庭市场。

在以固话、宽带业务为主的基础上，大力发展数据业务和智能业务，进一步深化和推广MPLS VPN业务、全视通业务、成长e站、呼叫中心10050业务等。

参考资料来源：中国移动网上营业厅

Answer 2

取消移动宽带业务：

1、带身份证原件到移动公司营业厅办理销户。
如安装宽带时候有付过光猫押金，需退还给移动公司，结算费用，方可正式销户。
如果是销户代办：需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件到服务厅办理。

2、在移动官网沟通100营业厅办理预销户。
如客户包年到期未使用（未产生流量），可以向营业人员提出减免当月产生的费用，营业人员待核实后将予以减免；如用户对费用有疑问，您可以至移动沟通100营业厅咨询。宽带包年到期当月，您可以至移动沟通100营业厅办理预销户，次月至移动沟通100营业厅办理正式销户。

3、拨打移动客服10086进行宽带预销户。
预约销户之后，缴清费用，如安装的时候付过押金有光猫的，需要退还给移动公司，即可正式销户。

Answer 3

如果宽带以后都不再使用，需要机主携带本人身份证原件到归属地营业厅办理注销。有机顶盒和光猫的请携带设备到营业厅。
因各省业务内容有差异，具体情况可以拨打当地10086进行咨询。

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Answer 4

可以编辑短信四个零，直接发送到10086，根据短信的回执编号，再次发送对应的业务回执编号 ，就可以取消这个业务的。

Answer 5

您好：
不可以的
取消宽带业务必须本人带上本人身份证到当地的电信营业厅办理的，另外合约期的套餐则是无法取消的。详情

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