投诉10086乱扣费要在哪投诉

Question

如题所述

Answer 1

1. 遇到中国移动10086乱扣费的问题，您可以在第一时间拨打12300进行投诉。
2. 12300是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的官方热线，旨在帮助手机或固定电话用户解决向运营商投诉后未得到满意答复的问题。
3. 若您在话费争议发生后的15个工作日内未获得答复，或者对处理结果不满意，可以免费拨打12300进行申诉。
4. 需要注意的是，话费争议发生超过五个月，或者其他申诉超过两年后提出的投诉，可能不会被受理。
5. 如果您在非工作时间拨打12300，可以留言说明情况，工作人员会在上班时间回复您。
6. 工信部是我国电信行业的管理部门，对于电信服务的不满，消费者可以向其投诉，工信部会介入调查并督促电信企业进行改进。
7. 若涉及其他法律问题，欢迎您联系华律网在线专业法律咨询服务，以便得到更详细的指导和建议。