华为手机忘记手势密码怎么办

Question

如题所述

Answer 1

如果您的手机忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请优先尝试使用人脸识别、指纹解锁等方式解锁手机，若仅设置锁屏密码一种方式，请参考如下步骤进行操作：

1 确认密码是否被更改
建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候，手机被其他人修改了锁屏密码；若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等，避免输入错误而无法进入系统。

2 确认是否使用了隐私空间
如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码，但是屏幕出现锁定，可能是您开启了隐私空间，请输入隐私空间的密码尝试进入系统尝试解决。或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。

3 确认是否使用了多用户
如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换，或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。

4 恢复出厂设置
如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，您可以将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候，手机被其他人设置了锁屏密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：

（1）手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。

不同机型操作略有差异，具体请参考：

Mate 40系列（不包含Mate 40 RS）、畅享Z，麦芒9   5G：请长按电源键，大概5秒出现开机振动时，再将音量上键一并长按约2秒放开；黑屏大概10秒后进入Recovery模式。

无实体音量键机型：在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。

其他机型：长按电源键和音量上键，手机振动后稍等5秒，进入Recovery模式；

（2）通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；
（3）通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。
（4）恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。
如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找我的手机功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。
如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。

5 仍没有解决

华为手机出于对用户隐私安全保护考虑，数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的，没有预留后门，一旦手机在本地设置了锁屏密码，手机内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护，华为手机确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能，作为手机生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码，否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉，请您谅解。

若以上方法没有帮助到您，请携带购机凭证前往华为客户服务中心获取更多帮助或拨打华为终端服务热线950800。

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Answer 2

如果忘记了手机的手势密码，大多数智能手机操作系统都会设置一定的尝试次数限制，以防止未经授权的访问。通常情况下，如果连续输入错误的手势密码达到一定次数，手机可能会进入安全模式或锁定状态，直到输入正确的密码或采取额外的验证措施。
以下是一些可能的方法来尝试打开手机：
1. 恢复出厂设置：如果忘记了手势密码，可以尝试恢复手机到出厂设置。这将删除手机上的所有数据，包括设置和应用，但不会删除保存在云服务中的数据（如谷歌账户信息）。在进行此操作之前，请确保备份重要数据。
2. 使用备份和重置功能：如果之前设置了备份和重置功能，并且在设置中记录了手势密码，可以按照提示进行操作来重置手机。
3. 密码重置工具：一些手机品牌提供了在线密码重置工具或客服支持，可以通过这些服务来解锁手机。
4. 联系客服中心：如果上述方法都无法解决问题，可以联系手机制造商的客服中心，并提供购买凭证和个人身份证明，以便获取进一步的帮助。
5. 前往维修点：如果手机仍在保修期内，可以前往官方维修点寻求帮助。可能需要专业人员来解锁手机。
在尝试上述方法之前，请确保你遵守了手机制造商的使用条款和隐私政策。如果不确定如何操作，最好联系手机制造商的客服或专业维修人员以获得帮助。