随着电网智能化的发展,远程抄表成为可能,大大减少了人力和时间成本。现在,智能缴费服务也得到了推广,就像我们平时交电话费一样,先缴费后使用电,更加精确和方便。一、什么是智能缴费?智能缴费是供电公司利用“互联网+”、智能电表等技术打造的一种智慧用电新模式。它具有电费计算、电量随时查询、缴费渠道多样、余额及时提醒、复电快速可靠、停电前预警等多项特色服务,用户可以先缴费后用电,类似于手机缴费。二、智能缴费的好处有哪些?1. 工作自动化:智能缴费业务可以自动完成人工抄表、核算、催费、停送电等工作环节,有效避免了抄错电表示数、贴错通知单、停复电超时等错误。2. 预存优惠:智能缴费客户预存电费可以获得电费红包和奖励积分,每月每个户号只能享受一次积分奖励,多存多优惠。3. 用电提醒:智能缴费提供日电费核算、余额不足预警、停电前预警等服务,让用户放心用电,避免欠费和停电。4. 明白消费:开通智能缴费后,用户可以清楚地知道每一天的用电情况,及时发现电量异常,防止被窃电、漏电等隐患,做到清清楚楚用电,明明白白消费。5. 预防租户欠费风险:房东可以实时掌握租户的用电情况,方便电费结算,避免电费纠纷。6. 免除征信烦恼:开通智能缴费后,电费计算方式变为按日结算,避免因欠费影响征信和停电困扰。三、如何签约智能缴费?1. 手机下载“网上国网”App,注册、实名认证并绑定户号;2. 点击“更多”,选择“缴费”-“智能缴费签约”,点击“去开通”按钮;3. 选择需要开通智能缴费的户号,确认“提醒金额”和“充值金额”,点击“确认开通”。*已经成为智能缴费的用户发生房屋户主变更、电话号变更等,一定要及时更新系统信息!四、智能缴费相关问题解答?问题一:电费每月结算一次,一月一交不算欠费吧?正解:按月抄表收费是基于人工抄表的情况下,现在电网自动化程度越来越高,电费已经由按月结算变成了按日结算,也就是说在电费余额不足的情况下,每天都可能产生欠费(系统会自动推送欠费预警短信)。另外,为了便于财务结算,电费发票还是每月出账一次。问题二:收到欠费短信就立刻停电吗?正解:开通智能缴费业务后,如预存电费金额不足,会收到三条短信:第一条是电费预警短信,第二条是停电预警短信,第三条是停电通知短信。智能缴费用户在收到预欠费短信后,应及时交纳电费。问题三:已交清电费,开通智能缴费后怎么还提示欠费?正解:用户“交清”的电费实际上是上月已出账的电费,而显示的“欠费”是本月1日到查询前一天凌晨的未出账电费。问题四:银行卡里有钱,为什么短信说我可用余额为负值?正解:如果收到的是带有【智能缴费提醒】字眼的电力短信,是指供电公司的电费账户已欠费,并非银行卡(或存折)余额为负值。建议及时调整充值金额业务,增加一些电费预存。问题五:为何一个月内,银行卡里扣了许多次电费?正解:可能是预设充值额度太低所致,建议在网上国网App或拨打网上国网95598客服电话咨询调整充值金额业务。问题六:实施智能缴费模式后,怎么去了解每月的电费金额?正解:每月的电费金额通过次月月初的【智能缴费账单】短信获知。您也可通过网上国网App查询各月的电费账单、电量信息、账户可用余额等更多电力信息。
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