淘宝购物签收后发现东西少了一样，我要怎么办

Question

因为休息，所以请同事帮忙代收，可是收到后发现少了一样东西，问过客服他们不承认没有发货，这时我该怎么维权呢

Answer 1

1、最好的办法是跟卖家好好沟通，最好是能和平解决 ，如果不行的话。
2、登陆淘宝，进入我的淘宝——已买到的宝贝——你买的东西后面有交易成功的字样，下面有一个详情，然后会跳转到一个页面 ，上面有评价、投诉、备注三个按钮，点击投诉 ，投诉店家 。
3、还有一个办法就是给店家评价 ，据实写出店家不承认缺货的事实（可以言辞激烈点），由于卖家在卖东西之前都很注重看评价，如果又不好的评价会很影响销售，卖家有可能跟你联系解决你的问题，然后让你改评价的 。

Answer 2

这样的只能是与卖家协商解决了！因为一但签收，卖家及快递都不会承认了，投诉这样的也不能成功的！因为你签收后，快递就没有责任了，这是快递的霸王条款，而卖家更不会有责任的！所以收快递的时候我们一般都是要先验货再签收的，或者是要当着快递人员的面验货有问题要拒收或者是让快递人员出示相关证明的。你签收了就没办法了。无法维权，只能与卖家协商了 如果没有确认收货，或者是评价的话，你可以申请退款，并上传你的货物包装及少了的照片进行投诉看看！

Answer 3

首先，你应该第一时间先去咨询卖家，因为有时候卖家可能因为这款衣服暂时的缺货，就先发给你另外三件。当然也有可能是真的漏发了，一般情况卖家都会补发给你的。其实，你是学生的话，你可以签收快递让门卫收发啊。货物少的话，流程是一样的，也许卖家会说你为什么签收的时候没有检查，试问能有多少快递员真的让你检查。
协商不成功，就只能让淘宝介入处理这件事，但是要有证据。

Answer 4

如果你签收了，这个事情就麻烦了。店家以为你是故意去找他麻烦的，多数情况是卖家搞错了，你即使投诉了你又拿不出正据，不果东西不太贵重，只有自认倒霉了！

Answer 5