有道词典的单词本同步更新导致丢失了，求解决办法

Question

今天发生意外，把珍藏的三千个单词弄没了，有办法恢复吗

Answer 1

你好：

单词本里有一个管理，里面有导入本地单词选项看看行不，不行再试试用以前的安装文件重装一下，再登录一下，再同步一次就可，要耐心些。

同情你的遭遇，希望这方法对你有用。追问

为啥找不到啊，我是手机版的

追答

你再试试卸载再重装，再登录一下，再同步一次。

追问

试过了，没用，我心都碎了

追答

用电脑端安装有道词典再登录一下，同步一次试试。

这个是词典本身的BUG，直接去找有道词典官方微博weibo.com/youdaocidian反映。

Answer 2

先不要动，找他们的人工客服求解决，兴许可以恢复追问

我都不敢动，问题是怎么找，我不是没备份，我是上传到网上的，结果今天同步更新，直接把所有单词更新没了，问题是怎么找客服

追答

feedback#corp.youdao.com 反馈邮箱。也可以在软件里点击“意见反馈”进行反馈。不知道响应时间怎么样

本回答被提问者采纳

Answer 3

找有道在线客服咨询解决。追问

我都不敢动，问题是怎么找，我不是没备份，我是上传到网上的，结果今天同步更新，直接把所有单词更新没了，问题是怎么找客服

追答

有道北京总部
地 址：北京市海淀区清华科技园创业大厦2层
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传 真：([phone]
或者到“津津乐道 ——有道官方博客”：http://i.youdao.com/。

Answer 4

你是不是退出登录了？点登录，应该会自动同步回来。