随着大型家电连锁零售业态的迅速成长,中国家电市场营销渠道正处于冲突多发、重组加剧的演变阶段。处于变革环境中的家电制造企业如何调整自己的渠道关系,取决于外部环境的不确定性、中间商对下游渠道创造增加值的能力和制造商的可替代性三个变量的不同组合。本文基于上述变量,在Kim&Frazier对渠道关系类型研究的基础上,构建了我国家电市场的渠道关系模型,据此阐述不同品牌影响力的家电制造企业在不同层级市场的渠道关系选择。
家电制造企业与中间商建立怎样的渠道关系取决于外部环境的不确定性、中间商对下游渠道创造增加值的能力和制造商的可替代性三个变量的不同组合。基于我国家电市场营销环境的差异以及厂家和商家双方的议价能力,家电制造企业与中间商的渠道关系有以下八种类型:在三、四级市场,为市场交易型、中间商主导型、长期关系型和制造商主导型;在一、二级市场,分别为短期关系型、中间商领导型、伙伴关系型和制造商领导型。面对中国家电市场渠道环境的显著变化,家电制造企业要根据上述变量,选择建立适当承诺水平的渠道关系,从整个产品价值链优化角度寻求竞争优势。
应该看到,在一、二级家电市场,家电制造企业对零售商的依赖程度加大,渠道权力也由制造商向零售商倾斜,大型家电连锁零售商的渠道权力增长已是不容回避的现实。从发达国家零售业态的发展趋势来看,大型连锁零售商在渠道系统中的优势地位不会改变。家电制造企业只有通过不断的技术创新,生产差异化的产品,提升企业的品牌竞争力,才能增强与中间商谈判的能力。然而,中国不仅有需求旺盛的一、二级家电市场,尚有广阔的三、四级家电市场亟待开发。大型连锁零售商完善的分销服务功能和强大的销售效率,可以成为家电制造企业在一、二级市场的下游依托,家电企业可以省却过去在一、二级市场的许多销售努力,专注于技术开发和产品制造。同时,家电企业也可以有更多的精力和资源投入到三、四级市场的渠道建设中,对三、四级市场的开发和家电制造企业的业绩增长将起到有效的推动作用。
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