我上个月在深圳华强北电子世界那边买了戴尔的14V-218这部机子, 还不到一个月就频繁出现死机情况

Question

我一个月内跑了几十次所谓的戴尔授权检测中心, 那边技术人员说是软件有问题, 于是每次去都是重装系统, 但是还是照样死机. 最近一次去那边, 技术人员说问题现在可以解决 了, 要装什么驱动软件, 本以为现在可以安心用了,但是还是死机.

备注:我是高价买了光盘装正版的WIN7系统的...

现在对戴尔真是彻底死心了, 售前售后完全两个样, 交了钱就不管你死活了

Answer 1

DELL的技术支持真的不怎么样，我之前买的DELL笔记本那个显卡，设计初就有缺陷了，很多厂商都召回了，就DELL还在卖，我不幸中招，烧了显卡
你的问题描述的也不清楚，我也不知道怎么回答里，再说技术支持都解决不了，我估计也没办法。前段时间买的个联想也是每次开机就蓝屏，再重启才能进系统，后来我是换了台。
我觉得他们有可能在忽悠你，你别去那什么技术支持，找个修电脑的拿软件给你检查下是不是硬件问题

Answer 2

您好：
下面的几个情况您可以参考
电脑黑屏、死机的原因：
硬件方面：
1.板卡接触不良或机子碰撞问题致设备运行不稳定
2.电脑灰尘比较多使得散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件

软件方面：
1遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。
首先，下载戴尔自带的麦咖啡杀毒软件并运行，选择全盘扫描清理电脑内木马病毒，再使用系统修改功能，修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况，我们需要分析dump文件之后，来确定原因，相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump 文件方法。
如果还是有问题，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis本回答被网友采纳

Answer 3

可以去JN100CN去看看，那有好多相关QQ群，可选择加入找高手咨询咨询。

Answer 4

呵呵。应该不会吧