联通服务问卷调查
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1、WiFi本身问题,可能WiFi未正常连接,导致无法上网。建议使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网。
2、路由器问题,可能路由器过热或者损坏。建议重启一下路由器试试,或者将路由器恢复一下出厂设置,然后重新拨号上网,并根据设置向导重新设置WiFi,或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、可能宽带欠费,导致无法上网。建议联系一下宽带客服,确认宽带账号是否有异常,如欠费,充值一下宽带,然后再拨号连接试试。
4、WiFi名字包含中文,导致部分手机无法连接上网。建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、手机系统问题,可能系统出现了问题,导致连接上了WiFi却无法上网。建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。如果仍不通上网建议到华为售后网点具体检测。
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