首先,我们说一下情商的定义:所谓情商又叫情绪商数,英文简称EQ,它是指人在情绪、意志、耐受挫方面的品质。
情商是历练出来的,不经事,就不会知道人世的深浅。小时候,我们在父母的管辖下,什么都不用操心,不用管,吃喝不愁。等我们长大了,就要独自面对这个世界。所有的事情都需要自己亲自处理。这时候,才是考验我们智慧的时候。怎么跟同事、上级相处,怎么成就事业,这些都离不开人情的练达。
只要与人沟通,就离不开人情的练达;只要你去办事,就是跟人打交道,把事办成就是对情商的考验。在这个过程中,你的情商能力是不断增长的。
有时候,我们看别人办事,也能增长自己的情商能力。比如说现在有很多微信群,家长群、同学群、同事群、写作群等。在各个群里都会上演无数“斗嘴”事件。有时候,说者无心,听者有意。因为一句话都可能吵起来。后果却是非常严重的,得罪人,导致自己没法在群里呆下去。这样的事发生,只能让人慨叹情商是个好东西,人人值得拥有。所以,通过看别人吃亏,我们也会学到,在微信群也是公共场合,要慎言慎行,没事别蹲群里乱发言,好好看书学习最好。
所以,通过看别人吃亏,我们也会提高自己的情商。在微信群也是公共场合,要慎言慎行,没事别蹲群里乱发言,好好看书学习最好。
看情商高的人士处世经验,我们也能学到如何为人处世,提高我们的情商。主持人蔡康永先生一直被誉为高情商的典范。一个高情商的人懂得尊重别人、体贴别人、不会让别人难堪。
活到老,学到老。只要有一颗积极向上的上进知心,你总有一天会深刻的理解“世事洞明皆学问”,越成功越虚怀若谷。高情商是在人生成长过程中实践出来的。
为什么会有情商这种东西呢?情商是怎么产生的?
这得从心理学家们非常关心的一个问题说起,就是“一个人成功的因素到底是什么?”,他们希望能够找到其中的因素,并据此来预测一个人未来是否可以取得成功。
心理学家们最先找到的是智力因素,他们认为一个人能不能成功,主要取决于他聪不聪明,于是就出现了各种智力测验,来测量人的智商,看他有多聪明,智力有多高,从而判断他未来是否会成功。这个轰轰烈烈的智力测验运动一直持续了很多年,一直到现在也威力不减。
但是后来的研究中不断发现,智商不足以预测一个人是否会成功,有很多跟踪研究表明,当时测试智商很高,很聪明的人,在后来的工作生活中,并没有像预期中的那样成功,反而有一些过得比较悲惨,的确是高分低能。所以,单靠智商,是不能有效预测一个人是否会成功的。
那还有什么因素会影响人的成功呢?肯定是智力以外的因素了,这些非智力因素都包括些什么?心理学家们提出了很多假设,比如社会智力、多元智力等,直到上世纪80年代,心理学家巴昂首次提出情商的概念,认为比智商更能预测一个人的成功。
此后,先后有萨洛维、梅耶、戈尔曼等重量级的心理学家提出了至今都深具影响力的情商理论。事实证明,情商的确是比智商对一个人的成功影响重要得多,不仅如此,情商更关系到一个人是不是幸福快乐,几乎是决定性的作用。
这就是情商的前世今生。
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情商鼻祖是丹尼尔.戈尔曼,他曾指出人除了有智商外,还有一种对情绪上的处理叫做情商。
他认为情商包含五个部分:第一个是能够察觉自我情绪。每个人都有情绪,但是很多人都不知道自己的情绪是怎么来的,而情商高手往往能够察觉自我情绪。
第二个部分是能够管理自我情绪。许多人生气了或许就生气了,但是他不知道这是情绪在起作用,而情商高手则懂得管理自我情绪,深知情绪背后还有一个情绪按钮,他们会懂得去发现触发情绪的背后因素是什么。
第三个部分是能够有效自我激励与赋能。真正情商高手都能够对自我进行赋能,他们能够做到良好的情绪管理能力,并能通过目标激发自我向前的能力,可以说情商高手必然也是自律高手,为什么我们常说强者平静,弱者易怒,一个能做到自我激励的人是深深的明白掌握自我情绪重要性。
第四个部分则是识别他人情绪。做一个情商高手必然要懂得识别他人的情绪,当我们懂得对自我情绪进行管理的时候,另一方面我们就可以以己之心,去了解他人的情绪,并且他们不仅看到情绪,而且看到情绪背后的触发按钮是什么,这是他们厉害之处。
第五个部分是妥善处理人际关系。情商高手必然是懂得处理人际关系, 人际关系其实主要是人与人相处的艺术,当我们懂得管理自己的情绪,也能识别他人情绪,我们就能做到轻松自如与他人交流,并且根据对方情绪随时调整好自己。
我是唐若,国家二级心理咨询师,愿和你成为最好的自己。