刚拿到一部手机，型号是诺基亚E72，仔细对过以后发现跟正常手机参数不一致，下的sis格式的软件也无法安装
我的手机：诺基亚,E72
感觉很不对劲，手机是老妈一朋友给的，都没要钱，所以就别跟我说什么退了，帮我看看怎么解决吧，应该不是假的，就是不知道怎么回事，纠结死了，手机上还有好多扣费软件，删不掉，不小心按上去就扣费了，我都为此扣了12了，幸好发现的早，各位手机人才们帮个忙，我会适量加分的
可以现去客服那里问问，不行就硬格了。加分吧！！！
硬格（前提是手机必须是4.24或者5.0版本）：先关机，再开机的时候按住拨号键、“*”键、“3”键，打开电源直到“NOKIA”字样出现（此过程不能松开任何一个按键）。稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开以上按键。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。 格机大概会在数分钟以内完成，没有具体测试过时间，总之是用不了多久啦！我在格机时是将MMC卡取出后再格的，这样格机后，卡上绝大多数程序是可以正常运行的。 格机后C盘就只剩下系统了，以前在菜单中的前边8个选项会保留，因为那是属于系统内的组件，除自己安装之外的各类输入法也会保留，初次格机的朋友不用但心会少了什么东西。 格机后，所有注册信息、个人设置、名片夹内的信息等等，将被全部删除，还有线路更改的快捷键功能会被取消（个人觉得这个功能对于绝大多数朋友来说是一点用也没有，包括本人也觉得毫无用处）。 总之，失去的一切程序都是可以再次安装的，这些程序在网上也都容易找到。 注：1、格机时一定确保电池电量充足，格机时一但断电，后果会使你很麻烦。2、格机前请备份好你在手机上的名片夹，并存放到E盘（我用的是SmartvCard名片备份软件，功能简单，很好用）。3、格机时可将MMC扩展卡取出手机，以确减少格机出错机会，格机后再格卡。
硬格（前提是手机必须是4.24或者5.0版本）：先关机，再开机的时候按住拨号键、“*”键、“3”键，打开电源直到“NOKIA”字样出现（此过程不能松开任何一个按键）。稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开以上按键。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。 格机大概会在数分钟以内完成，没有具体测试过时间，总之是用不了多久啦！我在格机时是将MMC卡取出后再格的，这样格机后，卡上绝大多数程序是可以正常运行的。 格机后C盘就只剩下系统了，以前在菜单中的前边8个选项会保留，因为那是属于系统内的组件，除自己安装之外的各类输入法也会保留，初次格机的朋友不用但心会少了什么东西。 格机后，所有注册信息、个人设置、名片夹内的信息等等，将被全部删除，还有线路更改的快捷键功能会被取消（个人觉得这个功能对于绝大多数朋友来说是一点用也没有，包括本人也觉得毫无用处）。 总之，失去的一切程序都是可以再次安装的，这些程序在网上也都容易找到。 注：1、格机时一定确保电池电量充足，格机时一但断电，后果会使你很麻烦。2、格机前请备份好你在手机上的名片夹，并存放到E盘（我用的是SmartvCard名片备份软件，功能简单，很好用）。3、格机时可将MMC扩展卡取出手机，以确减少格机出错机会，格机后再格卡。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2011-10-03
是高仿机，也就是假的。真的诺基亚没有扣费软件。即使有，也会先提醒你，继续操作，会扣费。只有山寨的手机，里面才有好多扣费软件，并且是删不掉。真的诺基亚除了系统软件，其他软件都可以删除。楼主可以上诺基亚保修网站查询真伪。根据你的手机图片，导航键两边的接听键与挂机键也不对。本回答被提问者采纳
第2个回答 2011-10-03
正常的E72要1500以上的。你可以打电话用手机串号去诺基亚确认一下。更简单的是看你那些已经安装软件的格式，如果是mrp，iava，jra之类的就是山寨的……或者说你去腾讯下个nokiaE72的QQ软件，看看能不能装上
第3个回答 2011-10-03
打10086人工服务，叫中国移动服务人员替你截止所有不良扣费程序，你把问题向他说了，他会做得了。
第4个回答 2011-10-03
山寨吧，要真是这样的话旧别用了，估计也就值200块
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