我是这个卖家，买家和我在旺旺上要求改发地址，我同意了，但是最后还是按照买家的下单地址发货。现在物流记录显示已签收了，但是买家说他没有收到货，下单地址留的那个人他不认识。然后申请退款了，并责骂要求我赔偿，我想问的是假如淘宝介入的话，会怎么处理这个问题，夜深谢谢大家的解答！
额,问题漏了一个关键字,那个件卖家还是按照买家下单的地址发过去的，但是买家说没收到,申请退款,并责骂卖家当初答应了改地址为什么还不改,如果淘宝介入的话会把款退给买家吗,谢谢
追答如果买家在状态上修改已经申请了退款 如果卖家不作任何回应的话 有效时间过后钱会自动退回来的
望采纳。
签收人是买家下单留的地址上的那个人签收，按照旺旺来讲，就是旺旺本人签收的哦。快递也是显示本人签收
追答可是买家那里有改地址的聊天记录。。。只要她投诉的话，淘宝都是很不听道理的，一般都比较偏向买家那边。。。我的一个客户开业，买的我们家的气模，用了一天开完业了，退回来借口说尺寸不对，还说没有用过，还让我们赔耽误她开业的损失。。然后我们一收到货一检查，上面满是泥巴，不同意退货，人家就投诉了。。。我这边的证据特充足，可是人家淘宝打电话来说货在你那吧，钱也在你那吧，退款吧。。。所以你还是要做好心理准备。。。快递单上写的本人签收有时候也不对，上次我的货都不知道送到哪里去了，还显示的本人签收，害的我问了一堆人。。。别人签收也可以写收货人的名字嘛，毕竟快递签收不用看身份证。。。。所以还是多准备下得比较好。。。
追问额，再请教下，有无应对之计呀，难道就傻傻的等着损失5000块吗
5000多的货，重发？