您好，我笔记本硬盘坏了售后保修吗？怎么才算人为的？

Question

如题所述

Answer 1

你好，如果是在保修期内的话，售后是免费维修的，人为损坏硬盘的几率很小，一般都是内部文件错误或者坏扇区造成的。希望可以帮到你。追问

如果自己装系统装坏的，算是人为的吗？人为的又包括哪些？

追答

装系统硬盘怎么会坏呢？如果只是数据错误或者硬盘中有不兼容的项，格式化就能恢复了。如果不好使，那就是硬盘本身的问题了，不算是人为损坏。人为损坏是指擅自拆开硬盘造成故障，或者强烈撞击后内部电路故障之类的算是人为损坏。

Answer 2

笔记本硬盘坏了当然保修啊，硬盘保修比较严格，不能有碰过的痕迹也不能是烧坏的。如果条件都满足看你的机器品牌类似华硕联想这种整机两年计算的话硬盘给2年保修，其他情况一般都是3年，具体你的机器硬盘怎么算保修你可以去品牌官方网站有相关的保修策略。追问

我拿一般修电脑的店子把硬盘取出来检测这不算是碰过的痕迹吧？

追答

不算，笔记本硬盘和内存本来就是允许自行升级的而且只需要打开机器后面的扩展巢，原装的硬盘会在盘体上贴上一张序列号，这个序列号与内存上，CPU上贴的一致，这是给维修售后人员辨别是否为原装配件的依据，并没有别的高明手段所以你大可放心，只要那张条码纸没有撕掉就没事。硬盘只要没有摔过以及没有进水等等物理性损坏就属于正常保修范围。

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