手机接电话时，杂音特大，怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

若您使用OPPO手机通话时出现有杂音的现象，您可以尝试以下方法处理：

1、请检查话筒是否有异物遮挡，若有，可清理后再尝试；
2、由于电镀、金属、磁性等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性，会导致手机出现信号差或者不稳定的情况，若您的手机佩戴了电镀软壳或金属材质的保护壳，建议您取下保护壳，观察是否能够恢复正常；
3、若手机在办公室、住所、火车上、地下车库等个别地方使用时，出现通话声音问题，且手机上的信号显示为不满三格，建议您尝试以下方法处理：
（1）请确认手机系统版本是否已更新至最新，在手机「设置 > （关于本机）> 软件更新」中将手机系统版本升级至最新。
（2）建议使用手机原装保护壳，不要使用金属或镀金保护壳。
（3）若处于特殊区域（汽车站、高铁站、地下室、电梯），手机信号会受到影响，建议您离开此类区域一段距离后再次尝试。
（4）若SIM卡硬件损坏，也可导致信号异常，建议您将SIM卡互换至其他手机对比。
（5）若同区域内其他手机也有问题，可以确定是运营商网络问题，建议您将问题反馈至运营商处理。

若以上方法均未能解决您的问题，建议您携带购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。