跟店家反映，店家不同意退货的情况下，那就要找平台客服维权。如果情况属实，一般情况下客服那边会帮你申请赔付，但是这个“申请赔付”一年只能申请一次，而且是针对优质会员才能申请的。
拓展资料：
闲鱼是
阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端（iOS版和安卓版）。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录，无需经过复杂的开店流程，即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。
下载并使用全新概念的“闲鱼”APP，个人卖家能获得更大程度的曝光量、更高效的流通路径和更具优势的物流价格等三大优势，让闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物尽其用。此外，闲鱼平台后端已无缝接入淘宝信用支付体系，从而最大程度保障交易安全。
闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易APP客户端，为阿里巴巴继淘宝、
天猫之后打造出的第三个亿万级平台。
闲鱼，取义于“闲余”。 “闲”是闲置的时间，而“余”是闲置的物品和空间。闲鱼不仅是一个闲置交易平台，更是一个基于新生活方式的社区。 在这个社区，人们分享的可以是物品，也可以是自己的私人时间与技能，兴趣爱好与经验，甚至也可以是空间。闲鱼致力于让闲余变闲鱼，让浪费变消费。
近年来，随着闲置交易的普及，人们的消费方式也在发生着变化，从东西要买全新的到越来越多人选择买更具性价比的闲置，闲鱼一跃成为国内最大的闲置交易社区。
数据显示，闲鱼正以每年30%的速度增长。 2020年，闲鱼举办了2020年
品牌战略升级发布会，正式推出"无忧购"、"会玩社区"、"新线下"三大业务。
经过近五年的发展，闲鱼用户数已经达到3亿，GMV超千亿元。根据闲鱼的数据，平台上买卖东西的用户中，95后比例占到了35%。
简单易上手的闲置交易平台
用户只要使用淘宝或支付宝账户登录，无需经过复杂的开店流程，即可一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”到闲鱼上、闲鱼同样也支持用户自主手机拍照上传闲置物品，以进行在线交易等诸多功能。
全覆盖的闲置交易品类与场景
闲鱼上不仅有丰富的数码产品，家具家电等闲置供用户挑选，更有次元潮玩、美妆母婴、
文玩珠宝、明星玩家的各类好物呈现。
用户除了自行挑选合适的交易对象卖出闲置宝贝，还能通过闲鱼官方提供的“省心卖”功能，由闲鱼官方直接帮忙转卖，48小时必卖出。
值得信任的安全交易体系：闲鱼平台已全面接入
芝麻信用支付体系，保障用户交易的权益。针对有纠纷的交易场景，闲鱼还开设闲鱼小法庭，由闲鱼资深买卖家共同协助判定平台上出现的问题。2020年，闲鱼上线「验货宝」交易服务，为用户间的闲置交易提供鉴定担保服务，交易过程的安全性有了更好地保障。
同好会玩圈子：除了买卖交易，闲鱼内还有一个供用户展现个性和分享兴趣的社区——会玩。
闲鱼内有一群优秀的创作者在这里分享他们会玩的生活方式。