没到货就已经自动确认收货了，怎么办呢？

Question

如题所述

Answer 1

可以申请延长一次收货期3天的，在要自动确认收货时间不足3天的时候就可以申请了。
另外没收到货就和卖家沟通下，问下快递到哪里去了，怎么一直没收到，让他们催下快递和查询下。如果他们不理你，你先申请延长收货，到时候还没到的就直接申请退款，退款选择已经发货但是没收到货，仅退款。申请退款以后，自动确认收货的时间就会暂停计算，不会自动确认收货了。首先，你应该先跟你的卖家做友好的协商，让卖家给你延长交易时间，一般可以延长10天。
如果你的卖家不同意，你再通过“已买到的宝贝”点击“退款”申请退款，因为，申请退款的另外一个作用就是可以延长交易时间，这样就可以有效的避免你的款项自动打入卖家的账号。我在淘宝工作，淘宝有一条最重要的原则，就是买家的钱款安全高于一切。所以，我从客服的角度出发，建议你先保障你的钱款安全，如果款项自动打给了卖家，而你始终没有收到货物，那么后续处理起来就很麻烦了，并且无法保障能为你挽回损失。

Answer 2

你好，跟商家客服说一下，告诉商品没收到就自动收货了。