如果在开具电子发票时系统提示未查询到相关用户，可能是由于以下原因导致的：
系统问题：可能是由于电子发票系统出现故障或维护，导致无法查询到相关用户信息。您可以尝试等待一段时间后再次尝试。
用户权限问题：可能是您所使用的账号没有相应的权限来查询相关用户信息。请确认您使用的账号是否有权限进行发票开具操作，并联系系统管理员或服务提供商解决权限问题。
数据库同步问题：换台电脑后，可能需要等待一段时间以使数据库同步相关用户信息。在这种情况下，您可以稍后再试，确保系统中已完全同步了相关用户数据。
输入错误：请检查您输入的用户信息是否正确，包括纳税人识别号、企业名称等。可能是由于输入错误导致系统无法查询到相关用户信息。