若手机屏幕不能锁屏，建议：
查看手机是否开启了智能屏幕功能：设定—我的设备/设备—智能屏幕。
检查手机背景灯时长：设定—显示—屏幕超时/屏幕自动关闭，选择最短时间尝试。
点击电源键观察是否可以锁屏。
查看手机是否开启保持唤醒：设定—开发者选项—保持唤醒。
检查是否使用了第三方主题软件，若有安装，建议卸载删除。
将近期安装的软件卸载删除。
请备份手机中数据（联系人、短信、图片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请携带购机发票、保修卡和机器到三星售后服务中心，由专业的售后工程师来检查问题。
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第1个回答 2016-12-04
若手机屏幕不能锁屏，建议：
1.查看手机是否开启了智能屏幕功能。（设定-我的设备/设备-智能屏幕）
2.检查手机背景灯时长：设定-显示-屏幕超时（或屏幕自动关闭），选择最短时间尝试。
3.点击电源键观察是否可以锁屏。
4.检查是否使用了第三方主题软件。若有安装，建议卸载删除。
5.将近期安装的软件卸载删除。
6.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。本回答被网友采纳
1.查看手机是否开启了智能屏幕功能。（设定-我的设备/设备-智能屏幕）
2.检查手机背景灯时长：设定-显示-屏幕超时（或屏幕自动关闭），选择最短时间尝试。
3.点击电源键观察是否可以锁屏。
4.检查是否使用了第三方主题软件。若有安装，建议卸载删除。
5.将近期安装的软件卸载删除。
6.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。本回答被网友采纳
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