华为手机黑屏怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机在使用过程中出现黑屏现象，请您按照以下方法排查。
🔌检查充电状态
边充电边使用手机可能会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
📱检查传感器
手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。
💾检查存储空间
如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降。
🔌强制重启
建议您强制重启手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象。提示：如您之前没有备份数据，检修过程中有数据丢失的风险。
📱更换屏
如果以上方法都无法解决问题，建议您更换屏幕。