跨境电商管理系统就是我们俗称的跨境电商ERP,主要的是为了能实现多平台多店铺多账号的统一管理。
考察一款ERP软件是否适合自己目前的情况需要从两个方面进行考量,一是考察软件服务商的实力,二是考察软件本身。
考察软件服务商的时候要了解对方的团队背景,经验是否成熟,软件是否有做更新迭代,能否跟得上目前跨境行业的飞速发展。还需要了解用户群体的实力和数量,看是否能满足不同卖家的需求。由于ERP软件的功能比较多,初用系统可能会遇到各种各样的问题,那么专业的客服团队和用户服务方面也很重要,越快掌握ERP的使用方法才能更好的促使业务增长。
考察软件本身即考察软件的功能是否能满足目前自己业务的需要,如果后期需要更换更专业的ERP系统,数据能否无缝对接。一般来说需要考虑ERP是不是已经对接了自己所运营的平台;是否支持多平台多账号管理;能否提供智能的采购建议;是否本身具有物流、仓管功能;能否及时地获取订单信息;能否分权限对员工进行管理等等。当然客服的功能也必不可少,所以客服管理也在考量的标准之内。