10086话务员

10086话务员是不是分为两种形式的？第一种是在移动公司里面接外面客户打来的电话，然后解答他们的疑问通常上班时间是三班倒第二种是在一些外包公司（承包一些10086的业务的公司）客服人员要主动向客服打电话推销等等的上班时间是早上8点多上到下午5点多是不是有这两种哪种好
写错了第二种是客服人员主动向别人（客户之类的）打电话

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推荐答案推荐于2021-01-29

是的！一种是外呼，一种是内呼，外呼就是主动给客户打电话，内呼就是接听客户电话，要我说当然是外呼好，上班时间固定，不倒班，待遇都一样，就是工资肯定没有内呼多！

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第1个回答 2012-02-05

是的

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