刚买的新电脑，台式的，送货的时候我没在，家里人收的，然后拆开了给装电脑的箱子丢了，今天打开一看电脑有问题，可是商家说没有盒子不能退换，请问该怎么办啊箱子被捡垃圾的拿走了 找不到人 有没有什么方法能让商家给退换啊 谢谢追分！