第1个回答 推荐于2018-05-02
联系工商部门，带好购买证明及故障证明《确定不是你自己弄坏的》一起过去找他们态度要坚定，商家的问题一定要负责的，这是做生意最起码的担当。本回答被网友采纳
第2个回答 2016-01-16
没有包装盒这个是没办法换的哦。你这个知道找商家叫他拿到厂家去进行保修吧。本回答被网友采纳
第3个回答 2018-05-01
新买的，三包有规定的，7天内可以退换物品，15天内可以换货，一年内免费维修的，只要在这个范围内就可以的，态度强硬一些。
毕竟是里面的硬件有问题，证明是假货的话 直接拨打12315
第4个回答 2016-01-15
拨打投诉热线，12315