手机为什么不能下载安装软件呢？

Question

如题所述

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机在应用市场无法下载/安装软件，可以通过以下方法操作：
一、无法下载软件：
1.检查应用市场是否为最新版本
请选择应用市场我的 > 设置 > 检查更新 ，将应用市场更新到最新版本后再重新下载。
2.检查手机网络是否正常
（1）请检查移动数据和WiFi下查看能否正常浏览网页，并尝试更换其它网络连接后再重新下载。
（2）请选择手机管家App > 流量管理 > 应用联网 > 应用市场 > 移动数据是否勾选（WLAN默认勾选）。
3.检查手机内存是否足够
请进入设置 > 存储 > 清理加速，根据提示清理垃圾文件，留出足够的存储空间下载。
4.删除应用市场数据
请进入设置，搜索应用管理，在应用管理界面搜索华为应用市场，进入应用信息界面，选择存储 > 删除数据后重新下载。
5.恢复应用市场出厂版本
进入设置，搜索应用管理，在应用管理界面搜索华为应用市场，进入应用信息页，选择右上角三个点或四个点，选择卸载更新，根据提示将应用市场恢复至出厂版本，打开出厂版本确认是否能正常下载，若正常再将应用市场更新到最新版本后使用。
二、无法安装软件
1.安装需登录华为帐号
在应用市场12.2.1及以上版本中，部分设备需登录华为帐号才能安装应用，请根据提示登录再进行安装。
2.删除下载安装任务
（1）若应用一直提示安装中，请先将已下载的安装包删除和停止下载任务，删除后重启设备再打开应用市场安装。
（2）尝试删除应用安装器数据缓存，路径：设置 > 应用和服务 > 应用管理 > 显示系统进程 > 应用安装器 > 存储 > 删除数据。
（3）如果删除下载任务后桌面仍显示安装中，请进入设置 > 应用和服务 > 应用管理 > 华为桌面 > 存储 > 删除数据缓存。（删除桌面缓存会打乱原有桌面相关设置及图标排序）
3.清理存储空间
因需要预留安装包3倍以上的空间进行安装（例如游戏安装包较大，解压后实际所需存储会超过安装包大小），请清理存储空间后，尝试重启设备再下载安装。
4.删除数据和恢复出厂版本
请删除应用市场数据及恢复应用市场至出厂版本后（参考无法下载4和5方案操作），再打开应用市场安装尝试。
5.关闭隐私空间和多用户
请确认是否开启隐私空间和多用户，因其他帐户下安装不同版本的相同应用会导致主空间无法安装，请关闭该功能后再尝试安装。（备注：关闭会删除隐私空间/子帐户的所有数据，请留意备份数据）

Answer 2

这是因为手机关闭了未知来源应用安装的权限。

以OPPO R9S手机为例，开启未知来源应用安装权限的方法如下：

一、首先在桌面打开“设置”进入，如下图所示。

二、然后选择“其他设置”选项。

三、进入其他设置以后，找到“安全与隐私”一项并点击进入。

四、进入以后将“未知来源”一项的开关开启即可。