第一，这个方案太敷衍了。
我们之所以对这个解决方案如此不满，是因为它实在无法体现欧莱雅的真诚态度，也无法让我们感到遗憾。欧莱雅不仅没有悔意，反而一直在推卸责任。欧莱雅的态度不仅敷衍了事，也无力改正自己的错误。所以我们不会原谅欧莱雅的行为，也不会反驳欧莱雅的产品。
第二，这个方案模棱两可。
我们对这个方案不满意的另一个原因是，它确实模棱两可，不能再清楚了。因为具体的实施办法没有明确规定，也无法让更多的消费者理解。而且内容会让很多消费者难以接受，因为节目包含了不对等的内容。
第三，这个计划既不公平也不合理。
在很多消费者看来，这个品牌不仅要赔偿消费者的损失，还要受到更多部门的查处。然而，欧莱雅提出的这一方案不仅没有体现公平合理的理念，还进一步损害了更多消费者的合法权益。因为消费者不仅需要通过购买其产品来获得补偿，而且不能成为受益者。