第1个回答 2022-07-04
优秀的教练能够问出强有力的问题，这些问题直达人心深处，揭示客户的真正意图、他们是谁以及激发他们找到资源并且有动力行动。
当你在遇到困惑、挑战的时候，这些问题可以帮助你进行深层的自我觉察，获得一些新的洞见。
当然，你也可以用于与你身边的朋友、家人沟通。你会发现，当你愿意带着一份好奇、开放，优雅地提出这些问题，然后不带任何判断地去倾听，你沟通的对象通常就会开始去探索也许他们一生中从未触及的话题，而这些话题正是让他们变得充满活力的原因!
这些问题有着一定的顺序，但是你喜欢的话，也可以跳过某些问题，根据你的感觉，挑选你认为在当下最合适的问题。
这10个强有力的教练问题分别是：
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问题1：我真正想要的是什么？
问题2：为什么这个对我很重要？
问题3：当我得到我所想要的，我就成为自己很想成为的什么样的人？
问题4：当我获得我想要的，我会给他人带去什么样的正面或者负面的影响？
问题5：我如何就肯定地知道我已经得到我想要的？
问题6：也许10年、20年后，我会如何看待这件事情的成功？
问题7：是什么在阻碍我得到我想要的？
问题8：我目前拥有哪些资源？
问题9：我如何迈出第一步？
问题10：为了帮助自己建立一个支持、问责的环境，有谁可以成为我的支持者、帮助者？
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为了更简单、清楚地说明这10个教练问题，通过一个小小的例子作为这些问题的示范。
某销售总监看到下属连续两个月没有完成销售目标，他非常生气、失望，在刚刚结束的与该下属的沟通中，他实在忍不住自己的情绪，说了几句很重、很难听的话。下属也感到非常挫败，两人最后不欢而散!
问题1：我真正想要的是什么？
当遇到问题或者挑战的时候，我们的注意力通常放在问题本身或者压力、焦虑等负面情绪上，我们的潜台词往往是“我不想要这个……我不想要那个……”，而“我真正想要的是什么”这个问题则将我们从关注过去的问题转向关注未来的成果。
注意力能够创造能量。我们的注意力放在问题上，我们就会创造更多的问题、无力感；我们的注意力放在成果上，我们就会创造更多的解决方案和力量。
教练的重点不在于解决过去的问题，而是拿到未来的成果。也许问题永远无法解决，甚至我们连问题的原因都无法知晓，但如果我们拿到了我们想要的结果，那么问题是否解决又有什么关系呢？
当这位销售总监把注意力放到问题上时，也许他的想法会是：
“他为什么这么懒，拜访客户的数量才达到要求的50%。”
“真倒霉，碰到这样一个难搞的下属!”
……
但是如果回答“我真正想要的是什么”这个问题，他的答案也许会是：
“我想帮助他在下个月顺利地完成销售任务指标，这样他很开心，我也满意了。”
试着读读上面这句话，你的感受是否不同？聚焦我们想要的，而不是我们不想要的，我们就可以创造不同的能量。
问题2：为什么这个对我很重要？
人们所做的事情背后，往往有一个更高的意图。例如：
每天坚持跑步，是为了保持身体的健康；
喜欢经常到各地去旅行，是为了享受自由的心情；
努力完成工作任务，是为了获得一份成就感。
这种更高的意图反映了我们内在的“价值观”，人们通常在日常工作、生活中不会去谈自己的价值观，但价值观又是实实在在地推动人们的行为、思考、选择背后的动力。而且，很多时候价值观不会在我们的意识层面很清晰地显现，而是像一个“自动导航仪”，控制着我们的行为、选择。
一个有诚实价值观的人在说谎时，内心会有冲突感；一个在乎创意的人，如果一直从事单调、重复的工作，他不会感受和享受工作的价值；一个喜欢简单的人，通常他的人际关系、生活方式也会非常简单。
当我们问自己“为什么这个对我很重要”这个问题时，我们就开始思考是什么样的价值观在驱动着我们的人生，我们就可以将未曾表达出来的价值观变得显性，并且可以强迫我们开始思考行为的合理性，或者比较不同价值观之间的重要性或者优先级的排序。
当人们不清楚自己行为背后的价值观时，就有可能不断重复没有效果的行为。而当人们清楚自己的价值观时，就会选择更为合理的行为去实现自己的价值观，而不是坚持一个无效的行为。
上面销售总监的例子，如果他想要的目标背后的价值是团队的成功，那么他对下属的指责、抱怨并无助于这个价值的实现，于是他可以选择激励、训练、支持下属等可能更有效实现这个价值的方法。
问题3：当我得到我所想要的，我就成为自己很想成为的什么样的人？
这是一个关于身份(Identity)的问题，身份是比价值观更高、更抽象的意图。人们在潜意识中都在扮演不同的身份，并且渴望成为自己最想成为的人，这种身份可以是父亲、上司、朋友等社会关系的身份，或者成功者、梦想家等这样抽象的身份。
身份使得我们区别于其他人，是关于“我是谁”、关于自己独特的渴望的形象。当我们开始思考“当我得到我所想要的，身边的人会说我是一个什么样的人”时，我们就开始了自己内在的探索，与真我相联结，也能够发现更多的真相。这种确信能够让我们更有力量去坚持来自我们内在的价值准则，而不是外在他人的期望。
如果一个人想要成为有责任的父亲，他会在孩子面前成为责任的榜样，为孩子的成长、幸福负起责任。哪怕身边其他的父母不关注孩子，他仍然会坚持自己作为父亲的责任。因为如果他没有这么做，他的潜意识中会认为自己在欺骗自己。
在前面的例子中，如果那位销售总监实现了“帮助他在下个月顺利地完成销售任务指标，这样他很开心，我也满意了”这个目标，他会觉得自己成为一个卓越的领导者。卓越的领导者是他内在渴望的一种身份，因此也激励他坚持寻找各种资源去实现目标。这种身份跟外在环境、他人如何反应没有关系，是他自己内心的意图。
问题4：当我获得我想要的，我会给他人带去什么样的正面或者负面的影响？
这是跳出自己的角度，从一个新视角去审视自己所要实现的目标。人们通常活在自己的信念、价值观或者有限的注意力所创造出来的主观世界中。人们更多的是关注自己的感受、自己的想法，因此同理心、换位思考是一件非常困难的事情。我们很少考虑他人的感受、关注点、想法等，我们做决定往往根据自己的感受和想法。
当我们提出“当我获得我想要的，我会给他人带去什么样的正面或者负面的影响”这个问题时，我们就能够开始真正地关注到他人，站在他人角度去看他们的事实、感受和想法。这是一种系统思维，为我们做决策提供了新的信息，也能够让我们做出更为理性、有效的选择。
上面销售总监的例子，当他实现了这个目标，也许接下来的影响是：
下属不断地成长了，自己可以更多地授权公司看到了自己的领导力不断提升，从而有了更大的晋升机会；
团队的氛围变得积极、和谐，员工愿意主动地工作；
……
问题5：我如何就肯定地知道已经得到我想要的？
当人们被问及“你想要什么”时，人们的回答通常是：
“我想要成为一个成功的企业家。”
“我想要一个幸福的家庭。”
“我想要做自己喜欢做的事情。”
“我想要大一点的房子。”
这些回答当然非常好，但是问题在于，如果有100个人听到这些回答，那么可能是100种不同的理解。这些回答都太抽象、模糊，如果你再问“我如何就肯定地知道我已经得到我想要的”，你会发现，这并不是一件可以很容易就能说清楚的事情。
“我如何就肯定地知道我已经得到我想要的”，这个问题可以帮助你把一个含糊的想法变成非常具体、清晰的结果，在有了具体、清晰的画面之后，你就能够非常清楚地知道自己想要去的地方是哪里，自己目前在什么地方，而且非常清楚什么是自己目标实现的确证。你也就比较容易把一个模糊的想法转变为实实在在的行动规划。
同时，如果未来这个理想的画面一开始就能够让人们“看见”“听见”“感受到”，人们就会被激励，梦想似乎变得非常真实，人们就不是仅仅想想而已，他们的行动意愿就会变得非常强烈。这种状态的启动不仅仅是在头脑的理性层面，而且包括我们内心的情感层面，这是一种无比强大的力量。就如同一个美好的愿景，它从未发生，但又如此令人凭信心相信，愿意为之付出艰辛的努力。
上面销售总监的例子，如果他能够通过想象看到下面这样的画面，这个画面一定是他想要的：下属能力有了提升，工作态度积极主动，业绩超额完成，并且彼此形成了很好的信任关系。在月度工作会议上，公司领导亲自为下属颁奖!
问题6：也许10年、20年后，我会如何看待这件事情的成功？
这个提问有两个技巧：
首先，这个提问已经包含一个假设：这个问题是可以被成功地解决的，我们是站在成功的结果上去看我们如何取得成功。在这样的情况下，我们是以一种“冠军”“成功者”的状态面对当下的问题。这是一种充满力量的状态，这种状态不仅暗示了最后的结果，而且使我们在面对挑战时充满了力量和信心。
其次，这个提问是站在一个更大的时间维度看当下的这件事。人们通常是在很短的时间维度看自己所遇到的问题，为近期的遭遇而烦恼。而“也许10年、20年后，我会如何看待这件事情的成功”这个问题，可以帮助人们从当下跳出来，从新的、更大的时间跨度评估现状。
这类似于站在他人角度看问题，只不过换成了时间维度，10年、20年等具体时间并不重要，关键是当人们听到这样的问题后，他们开始有机会从一个从未试过的、新的时间视角看问题。
通常，在更长的时间跨度中，要么当下这样的烦恼开始变得无足轻重，要么人们会赋予事件以新的意义。例如，在当下来看，一件事是令人烦恼的事，但就像人生中的其他事件一样，这件事也在帮助自己学习和成长，没有迈不过去的坎，每个困难都是暂时的，一切都会过去的。
就如上面销售总监的例子，放在10年甚至更久的时间维度看现在这件事，这不过是在自己领导力不断提升的过程中所发生的一个小故事，挑战意味着学习的机会。这样他就能够更平和、更有力量、更积极地去面对、解决当下的挑战。
问题7：是什么在阻碍我得到我想要的？
前文提到的添·高威教练曾经出版在教练领域具有划时代意义的一本书《网球的内在竞赛》，他在这本书中提出了一个公式：
P=p-i
式中 P代表绩效(Performance)；
p代表潜能(Potential)；
i代表干扰(Interference)。
因此，当阻碍人们的干扰被消除了，人们的潜能就能够发挥出来，就更容易创造绩效。
干扰通常包括两种类型：
外部的干扰：例如，身边的人不支持、处于错误的地方、缺乏合适的环境、不合适的时机等。
内部的干扰：例如，限制性的信念、缺乏自信心、性格上的偏好、缺乏某种技能等。
“是什么在阻碍我得到我想要的”这个问题能够帮助人们探索阻碍自己实现目标的因素，这样人们就能聚焦在消除这些因素上。例如，上述销售总监的例子，实现目标的主要障碍可能是：
缺乏领导问题员工的技能；
市场环境恶化；
对员工的改变没有信心。
当消除了上述障碍，他就能专注于自己的意图，想出很多可能的策略去实现目标。
问题8：我目前拥有哪些资源？
国际教练联盟所提出的教练哲学提到：人们是资源丰富的(People are Resourceful)。我们要相信，自己既然拥有问题，也会拥有解决问题的资源，或者能够创造出解决问题的资源来。这是一种非常有力的信念，它能够鼓舞我们展开发散思维，创造出尽可能多的选择。
就像有内部干扰和外部干扰，资源也分外部资源和内部资源。
外部资源：例如，支持性的人际网络关系、外部积极的环境、优越的条件、优势、机会等；
内部资源：例如，个人熟练的技能、积极的信念、精力、过去曾经的成功体验等。
对于“我目前拥有哪些资源”这个问题，我们至少要想出三个或者更多的答案，这是一个头脑风暴的过程，也就意味着，资源的数量比质量更重要，甚至欢迎疯狂的想法。为了获得一个高质量的答案，我们首先需要大量的甚至是疯狂的想法。当我们看到解决方法比问题多的时候，我们会有更大的力量。
对于“我目前拥有哪些资源”这个问题，可以延伸出更多的提问：谁可以帮助我？
我需要发展什么能力？
我需要建立什么样的环境？
我需要克服什么障碍？
我过去曾经如何处理类似的情况？
这些问题都有助于我们想出大量的解决方案。
问题9：我如何迈出第一步？
教练的结果不仅仅是人们有了新的觉察与成长，还包括付诸行动，因为如果缺乏行动，什么都不会发生，什么都不会改变。人们会在行动中学到更多，哪怕这种行动仅仅是简单地开始思考一些问题、做一些探索，而不是具体的行为。
迈出第一步往往是非常困难的，这需要极大的勇气，因为第一步往往意味着改变自己的习惯，而且第一步是一种承诺，在第一步之后还有大量后续的行动。你不能回头，而是要坚持下去，这需要付出很多努力、极大的信心，以及承担自己的责任。
我很喜欢一个比喻，就像在一个伸手不见十指的夜晚，我们需要步行回家。我们知道回家的路和方向，但我们手中只有一个手电筒，它只能照亮我们前面两三米的路面。但即使我们只能看见这两三米的距离，我们还是能够不断地接近我们的家门，直到最后回到温暖的家中。
我们无法也无须看到实现目标的每一步是什么样的，但是只要能够看清下一步，并且坚持不懈，我们就一定会不断接近目标，直到最终实现目标。
问题10：为了帮助自己建立一个支持、问责的环境，有谁可以成为我的支持者、帮助者？
一个人的意志往往是靠不住的，这就是为什么我们经常想要戒烟或者锻炼身体，但经常会无法坚持而放弃。因此，我们需要为自己的目标设计一个支持、问责的环境，在这样的环境中，我们更有可能不断坚持下去。
在我们身边，有谁愿意成为我们的问责伙伴，我们每周向问责伙伴汇报我们的进展情况，汇报我们对自己执行过程的满意度情况。问责伙伴不是监督我们，而是我们会因问责伙伴展示我们的承诺与责任，不断完善自己的成长体系。
现在移动社交平台可以成为我们支持、问责的环境，如果适合公开的话，我们在社交平台上公开我们的行动承诺，这也会是一种极具力量的问责体系。
文章摘自戴钊《自我教练:迈向自我实现之路》